PollPlaz

Məxfilik Siyasəti

Bu məxfilik siyasəti Srvey Group OÜ-nün PollPlaz ilə əlaqədar fərdi məlumatları necə emal etdiyini təsvir edir. Buraya PollPlaz veb-saytı, onlayn panel, sorğular, sorğu dəvətləri, panel kommunikasiyası, texniki dəstək, xallar, mükafatlar, hədiyyə kartları, layihə icrası və əlaqəli rəqəmsal xidmətlər daxildir.

1. Ümumi Məlumat

Fərdi məlumatların nəzarətçisi Srvey Group OÜ-dür, reyestr kodu 16894583, qeydiyyat ünvanı Tihase tn 17a/5, Kristiine linnaosa, 13426 Tallinn, Harju maakond, Estonia.

Bu məxfilik siyasəti hansı fərdi məlumatları emal etdiyimizi, onları niyə emal etdiyimizi, kimə açıqlaya biləcəyimizi və nə qədər müddət saxladığımızı izah edir.

Bu siyasət PollPlaz-a dəvət əsasında fəaliyyət göstərən onlayn tədqiqat paneli kimi tətbiq olunur. O, panel üzvlüyünü, onlayn sorğuları, sorğu dəvətlərini, seçmə idarəçiliyini, keyfiyyətə nəzarəti, texniki fəaliyyəti, mükafat administrasiyasını və panel üzvləri ilə kommunikasiyanı əhatə edir.

2. Emal Etdiyimiz Fərdi Məlumatlar

2.1 Veb-saytlar və Əlaqə Kanalları Vasitəsilə Toplanan Məlumatlar

Bizimlə əlaqə saxladığınız zaman ad, e-poçt ünvanı, təşkilat, mesaj məzmunu və təqdim etdiyiniz digər məlumatları emal edə bilərik.

Həmçinin IP ünvanı, brauzer növü, cihaz məlumatları, kuki məlumatları, loqlar və sui-istifadəyə qarşı və ya botdan qorunma sistemləri tərəfindən yaradılan təhlükəsizliklə bağlı məlumatlar kimi texniki məlumatları emal edə bilərik.

2.2 PollPlaz Paneli və Sorğuda İştirakla Bağlı Məlumatlar

Panel hesabının idarə edilməsi üçün e-poçt ünvanı və lazım olduqda telefon nömrəsi kimi əlaqə məlumatlarını emal edə bilərik.

Yaş yoxlamaları, seçmə modelləşdirməsi və sorğu uyğunlaşdırması üçün doğum tarixi, yaş və ya yaş qrupu emal edilə bilər.

Seçmə modelləşdirməsi və sorğunun uyğunluğu üçün ölkə, region, şəhər, bələdiyyə, yaşayış məntəqəsi və ya rayon kimi təxmini yer məlumatlarını emal edə bilərik. Bu, şəhər və ya kənd statusunu anlamaq və reprezentativ seçmələr qurmaq üçün istifadə oluna bilər.

Sorğu cavablarını, fon məlumatlarını, profil məlumatlarını, layihəyə xas məlumatları, xalları, mükafat statusunu, hədiyyə kartının istifadə məlumatlarını və iştirak tarixçəsini emal edə bilərik.

2.3 Xüsusi Kateqoriyalar və Həssas Mövzular

Sorğunun məqsədindən asılı olaraq sosial münasibətlər və ya digər həssas mövzular haqqında məlumatları emal edə bilərik. Sorğularda sağlamlıq, siyasi baxışlar, etnik mənsubiyyət, ictimai məsələlər və ya əlavə diqqət tələb edən digər sahələr barədə suallar ola bilər.

Belə məlumatları yalnız sorğunun məqsədi üçün lazım olan həcmdə toplayırıq. Bir qayda olaraq, təhlil zamanı identifikasiya məlumatlarını sorğu cavablarından ayırırıq.

Sorğularda iştirak könüllüdür. Panel üzvü sorğunu cavablandırmamağı və ya konkret suala cavab verməməyi seçə bilər.

2.4 Ünvan Məlumatları

Adi onlayn sorğular zamanı panel üzvlərindən adətən dəqiq ev ünvanı istəmirik.

İstisna hallarda, sorğu metodu, mükafatın yerinə yetirilməsi, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və ya qanuni seçmə mənbəyi bunu tələb edərsə, dəqiq ünvan məlumatlarını emal edə bilərik. Məsələn, bu, poçt dəvətləri, üzbəüz sahə işi və ya konkret layihə logistikası üçün lazım ola bilər.

3. Məlumatları Necə Toplayırıq

Panelə qoşulduğunuz, formaları doldurduğunuz, sorğuları cavablandırdığınız, xalları istifadə etdiyiniz və ya bizimlə ünsiyyət qurduğunuz zaman məlumatları birbaşa sizdən toplayırıq.

Məlumatları veb-saytlar, kukilər, loqlar, təhlükəsizlik sistemləri və sorğu sistemləri vasitəsilə avtomatik toplayırıq.

Müştərilər və ya tərəfdaşlar qanuni seçmə, layihə materialı və ya sorğu statusu məlumatı təqdim etdikdə onlardan məlumat ala bilərik.

PollPlaz-ın fəaliyyətində iştirak edən emalçılardan və texniki xidmət təchizatçılarından da məlumat ala bilərik.

3.1 Respondentlərlə Necə Əlaqə Saxlayırıq

Sorğu iştirakçılarına çatmaq üçün müxtəlif əlaqə mənbələri və cəlbetmə metodlarından istifadə edə bilərik. Bunlar hər sorğu üçün sabit və eyni deyil. Onlar sorğunun məqsədindən, hədəf qrupundan, metodundan, müştəri brifindən, hüquqi əsasdan, əlaqə kanalından və uyğun və əsaslandırılmış seçmə yaratmaq ehtiyacından asılıdır.

Əlaqə məlumatları və ya əlaqə cəhdinə aparan mənbə məlumatları müştərinin təqdim etdiyi mənbələrdən, açıq mənbələrdən, əvvəllər açıq şəkildə əlçatan olmuş mənbələrdən, qanuni istifadə olunan reyestrlərdən və ya məlumat dəstlərindən, yaxud mümkün kontaktların formalaşdırılmasına, yoxlanmasına, zənginləşdirilməsinə və ya təsdiqlənməsinə imkan verən mənbələrdən gələ bilər.

Bəzi hallarda mümkün kontakt hazır siyahıdan götürülmür. O, telefon və ya e-poçt əlaqəsi səviyyəsi də daxil olmaqla statistik, kombinasiyalı, model əsaslı, təsadüfi və ya sintetik generasiya yolu ilə formalaşdırıla bilər.

Bu metodlardan istifadə edildikdə emalın bir hissəsi avtomatlaşdırılmış ola bilər. Bu o deməkdir ki, kontaktları formalaşdırmaq, müəyyən etmək, qiymətləndirmək, yoxlamaq, təmizləmək, zənginləşdirmək və ya təsdiqləmək üçün alqoritmlərdən, proqram vasitələrindən, axtarış metodlarından, texniki filtrlərdən, statistik metodlardan və süni intellekt və ya böyük dil modeli texnologiyalarından istifadə edə bilərik. Dəqiq metod sorğunun xarakterindən və seçmə və ya əlaqə cəhdi üçün nəyin uyğun olmasından asılıdır.

Bu o deməkdir ki, kontaktlar həmişə bir mərkəzi daimi verilənlər bazasından və ya tək bir reyestrdən gəlmir. Fərqli sorğular fərqli əlaqə bazalarından, kontakt yaratma metodlarından, əlaqə təsdiqləmə məntiqindən və kanallardan istifadə edə bilər.

3.2 Əlaqə Cəhdləri, İmtinalar və Bloklama Siyahıları

Əlaqə məlumatları əlaqə cəhdi etmək, seçmə qurmaq, sorğu kanalını seçmək, əlaqə məlumatlarını yoxlamaq və sorğu prosesinin metodoloji və əməli cəhətdən idarə oluna bilməsini təmin etmək üçün istifadə oluna bilər.

Əlaqə məlumatlarının əlaqə cəhdi və ya seçmə prosesi üçün istifadə edilməsi özlüyündə həmin şəxsin panelə qoşulduğu və ya məlumatlarının aktiv daimi istifadədə qaldığı anlamına gəlmir.

Şəxs konkret sorğuda iştirakdan imtina edərsə, biz bunu ümumiyyətlə həmin sorğu üçün imtina kimi qəbul edirik və eyni sorğu üçün onunla yenidən əlaqə saxlamırıq.

Seçmədən, sorğu növündən və əlaqə mənbəyindən asılı olaraq eyni şəxs sonradan başqa sorğunun seçməsində görünə və başqa kontekstdə əlaqə saxlanıla bilər.

Şəxs onunla bir daha əlaqə saxlanılmamasını xahiş edərsə, ayrı bloklama siyahısında bloklama qeydi və ya əlaqə saxlanılmaması qeydi saxlaya bilərik. Bu qeydin məqsədi əlavə marketinq və ya sorğu istifadəsi deyil, əksinə, şəxsin xahişinə hörmət etmək və eyni kontaktdan gələcək dəvətlər üçün istifadə etməməkdir.

Şəxsin onunla bir daha əlaqə saxlanılmaması barədə aydın xahişinə hörmət etmək məqsədilə bloklama və daimi imtina qeydlərini uzun müddət və ya müddətsiz saxlaya bilərik.

4. Məlumatlardan Niyə İstifadə Edirik

Fərdi məlumatlardan veb-saytları işlətmək, sorğulara cavab vermək və kommunikasiyanı idarə etmək üçün istifadə edirik.

Məlumatlardan panel hesabları yaratmaq və idarə etmək, e-poçt və ya telefonla sorğu dəvətləri göndərmək, üzvləri sorğularla uyğunlaşdırmaq və müvafiq sorğu məlumatlarını göstərmək üçün istifadə edirik.

Məlumatlardan sorğuları hazırlamaq, seçmələr qurmaq, sorğular aparmaq, keyfiyyəti yoxlamaq və təkrar cavabların, avtomatlaşdırılmış spamın, fırıldaqçılığın, sui-istifadənin və ya digər yanlış istifadənin qarşısını almaq üçün istifadə edirik.

Sorğu cavablarından nəticələri təhlil etmək və anonimləşdirilmiş, psevdonimləşdirilmiş, aqreqasiya edilmiş və ya başqa cür hazırlanmış tədqiqat nəticələri hazırlamaq üçün istifadə edirik.

Məlumatlardan xalları, mükafatları, hədiyyə kartlarını, mühasibatlığı və digər hüquqi öhdəlikləri idarə etmək üçün istifadə edirik.

Məlumatlardan xidmətləri təhlükəsiz, etibarlı və texniki cəhətdən dəstəklənən saxlamaq üçün istifadə edirik.

Müvafiq olduqda AI xidmətləri vasitəsilə də daxil olmaqla xidmətləri inkişaf etdirmək, işi avtomatlaşdırmaq, mətn daxilolmalarını emal etmək və iş axınlarını yaxşılaşdırmaq üçün məlumatlardan istifadə edə bilərik.

5. Emal üçün Hüquqi Əsaslar

Vəziyyətdən asılı olaraq məlumatları razılıq, müqavilənin icrası, qanuni maraq və ya hüquqi öhdəlik əsasında emal edirik.

Sorğular üçün hüquqi əsas konkret sorğudan, müştəridən, sorğu məqsədindən və məlumat kateqoriyalarından asılı ola bilər.

Konkret sorğu və ya məlumat ötürülməsi aydın ayrıca razılıq tələb edərsə, bunu müvafiq prosesdə istəyirik.

6. Məlumatları Kimə Açıqlayırıq

PollPlaz xidmətlərini təqdim etmək üçün emalçılardan və texniki tərəfdaşlardan istifadə edirik. Onlar hostinq, kommunikasiya kanalları, saxlama, təhlükəsizlik, analitika, panel texnologiyası, sorğu sistemləri, mükafatların yerinə yetirilməsi, iş axını vasitələri və digər texniki əməliyyatları dəstəkləyə bilər.

Emalçıların və xidmət təchizatçısı qruplarının daha geniş siyahısı emalçılar və xidmət təchizatçıları səhifəsində mövcuddur.

6.1 Müştərinin Təqdim Etdiyi Əlaqə Məlumatları və Mənbə Məlumatları

Müştəri sorğu üçün əlaqə məlumatları, seçmə məlumatları və ya digər mənbə məlumatları təqdim edərsə, həmin məlumatların ilkin istifadəsinə və bizə ötürülməsinə görə müştəri məsuliyyət daşıyır.

Belə hallarda biz ümumiyyətlə həmin məlumatları müştərinin adından emalçı kimi və vicdanla, müştərinin məlumatlardan istifadə etmək və bizi onları emal etməyə təlimatlandırmaq üçün lazımi hüquqi əsasa malik olduğu fərziyyəsinə əsaslanaraq emal edirik.

Müştərinin təqdim etdiyi və ya müştəri vasitəsilə ötürülən məlumatlardan yalnız razılaşdırılmış sorğunu, əlaqə cəhdini, seçmə prosesini, sahə işini və ya əlaqəli iş mərhələsini həmin layihə üçün lazım olan həcmdə yerinə yetirmək üçün istifadə edirik.

Ümumiyyətlə, hər bir müştəri məlumat mənbəyinin qanuniliyini sonradan mahiyyətcə yoxlamaq üçün müstəqil praktiki imkanımız və ya öhdəliyimiz yoxdur. Bu baxımdan müştərinin roluna və təsdiqlərinə etibar edirik.

6.2 Müştərilərə Təqdim Edilən Nəticələr

Ümumi qayda olaraq, müştərilər normal istifadəsi respondentlərin birbaşa identifikasiyasını tələb etməyən aqreqasiya edilmiş, statistik, anonimləşdirilmiş və ya başqa cür hazırlanmış nəticələr alırlar.

Respondentin identifikasiya oluna bilən məlumatları həmin ötürülmə üçün respondentin aydın, konkret razılığı və ya başqa etibarlı hüquqi əsas olmadan müştəriyə təqdim edilmir.

6.3 Texniki Xidmət Təchizatçıları

Hostinq, kommunikasiya, məlumat saxlama, təhlükəsizlik, analitika, iş axınları və texniki çatdırılma ilə kömək edən texniki xidmət təchizatçılarından və emalçılardan istifadə edirik.

Bu təchizatçılar fərdi məlumatları yalnız bizə xidmətlərini təqdim etmək üçün lazım olan həcmdə və razılaşdırılmış təlimatlara uyğun emal edə bilərlər.

6.4 Səlahiyyətli Orqanlar və Hüquqi Tələblər

Qanuna riayət etmək, hüquqları qorumaq və ya mübahisələri həll etmək üçün lazım olduqda məlumatları səlahiyyətli orqanlara və ya başqa şəkildə açıqlaya bilərik.

7. Beynəlxalq Məlumat Emalı

Məlumatlar əsasən Avropa İqtisadi Zonasında emal olunur.

Bəzi xidmət təchizatçıları məlumatları Avropa İqtisadi Zonasından kənarda emal edə və ya Avropa İqtisadi Zonasından kənarda qrup və ya müqavilə resurslarından istifadə edə bilərlər.

Belə hallarda təchizatçının GDPR uyğunluğu öhdəliklərinə və müqavilə qoruyucuları, texniki qoruyucular, giriş məhdudiyyətləri və digər uyğun təşkilati tədbirlər kimi müvafiq təminatlara güvənirik.

8. Məlumatların Saxlanma Müddəti

8.1 Əlaqə Sorğuları

Əlaqə kanalları vasitəsilə göndərilən sorğular e-poçt və ya dəstək sistemlərimizə yönləndirilir. Onları əməli cəhətdən lazım olduğu müddətcə və ya normal poçt qutusu və ya dəstək sistemi idarəçiliyi çərçivəsində silinənədək saxlayırıq.

8.2 Panel Hesabları və Mükafatlar

Əsas panel hesab məlumatlarını ümumiyyətlə üzv paneldən ayrılana qədər saxlayırıq.

Mühasibatlıq, hədiyyə kartları, ödənişlər, xallar, mükafatlar və ya digər maliyyə əməliyyatları ilə bağlı məlumatlar qanunun tələb etdiyi müddət ərzində saxlanılır.

8.3 İdentifikasiya Edən Sorğu Məlumatları

Sorğunu həyata keçirmək, seçməni idarə etmək və ya keyfiyyəti yoxlamaq üçün lazım olan fərdi məlumatlar ümumiyyətlə sorğu müddətində və ondan qısa müddət sonra saxlanılır.

Sorğudan, müştəri tələblərindən və ya audit ehtiyaclarından asılı olaraq belə məlumatları sorğunun bitməsindən sonra 3 ilə qədər saxlaya bilərik.

8.4 Anonimləşdirilmiş Sorğu Məlumatları

Sorğu anketi məlumatları sonrakı emal zamanı anonimləşdirildikdə həmin anonimləşdirilmiş məlumatların saxlanması sabit fərdi məlumat saxlanma müddətinə bağlı deyil.

8.5 Psevdonimləşdirmə, Fon Məlumatları və Təhlil

Sorğu məlumatları ümumiyyətlə psevdonimləşdirilmiş formada emal olunur. Bu o deməkdir ki, cavablar, seçmə məlumatları və əlaqə məlumatları adətən bir vahid təhlil məlumat dəstində saxlanılmır, sahə işi, keyfiyyətə nəzarət, seçmə idarəçiliyi və təhlil ehtiyaclarına uyğun ayrı sistemlərdə, tətbiqlərdə və ya verilənlər bazalarında idarə olunur.

Təhlilin başlanğıcında və ya sonrakı emal zamanı sorğu məlumatlarını seçmə məlumat dəstindən, müştərinin təqdim etdiyi mənbə məlumatlarından və ya digər qanuni istifadə olunan mənbələrdən fon məlumatları ilə zənginləşdirə bilərik. Bu, məlumat dəstinin analitik baxımdan mənalı, metodoloji baxımdan istifadə oluna bilən və tədqiqat sualına cavab vermək üçün kifayət olmasını təmin etmək üçün edilir.

Bu, təhlil məlumat dəstinin identifikasiya edilmiş məlumat dəstinə çevrildiyi və ya cavabların birbaşa identifikatorlarla birlikdə təhlil edildiyi anlamına gəlmir.

Keyfiyyətə nəzarət, audit, sahə işi yoxlamaları və ya sorğunun etibarlılığını təmin etmək üçün məhdud hallarda cavabları və seçmə məlumat dəstini nəzarətli şəkildə əlaqələndirmək mümkün ola bilər. Bu imkan məhdud, məqsəd əsaslı və müvəqqətidir və yalnız sorğunun düzgün icrası və ya nəzarəti üçün lazım olan həcmdə istifadə olunur.

Təhlil və hesabat mərhələsində sorğu nəticələrini ümumiyyətlə anonimləşdirilmiş, psevdonimləşdirilmiş və ya identifikatorlardan ayrılmış formada istifadə edirik. Müştərilərə təqdim edilən nəticələr ümumiyyətlə aqreqasiya edilmiş, anonimləşdirilmiş və ya başqa cür hazırlanmış olur ki, normal istifadədə respondentin birbaşa identifikasiyası mümkün olmasın.

İdentifikasiya oluna bilən məlumatlar istisna halda ötürülməlidirsə, bu yalnız həmin ötürülmə üçün aydın, konkret razılıq və ya başqa etibarlı hüquqi əsas əsasında edilir.

9. Kukilər və Oxşar Texnologiyalar

Kukilərdən, lokal yaddaşdan, izləmə piksellərindən və oxşar texnologiyalardan bir neçə məqsəd üçün istifadə edə bilərik, o cümlədən:

10. Yetkinlik Yaşına Çatmayanlar

Bəzi sorğularda yetkinlik yaşına çatmayanlar haqqında məlumatları emal edə bilərik.

Ümumi prinsip kimi, 15 və daha yuxarı yaşda olan respondentləri sorğuda iştirak barədə özləri qərar verə bilən şəxslər kimi qəbul edirik.

15 yaşdan aşağı respondentlər üçün qanuni nümayəndənin razılığı tələb olunur və ya belə razılıq olmadıqda sorğu dayandırılır.

Sorğu uşaqlara yönəldilibsə, tətbiq olunan qanuna uyğun uyğun yoxlamalar və razılıq mexanizmlərindən istifadə edirik.

11. Təhlükəsizlik və Məxfilik

Fərdi məlumatları icazəsiz girişdən, məhv edilmədən, dəyişdirilmədən, sızmadan, təsadüfi itkidən və ya sui-istifadədən qorumaq üçün ağlabatan texniki və təşkilati tədbirlərdən istifadə edirik.

Tədbirlərə giriş məhdudiyyətləri, loqlama, təhlil mərhələlərində məlumatların ayrılması, xidmət təchizatçısı seçimi, təhlükəsizlik filtrləri, ehtiyat nüsxələr və digər etibarlılıq tədbirləri daxil ola bilər.

Məlumatları qorumaq üçün ağlabatan addımlar atsaq da, heç bir texniki mühit tam risksiz ola bilməz.

12. Əlaqə

Fərdi məlumatların emalı ilə bağlı suallarınız varsa, privacy@srvey.eu ünvanına yazın.

Son yenilənmə: 15 January 2024