PollPlaz

Палітыка прыватнасці

Гэтая палітыка прыватнасці апісвае, як Srvey Group OÜ апрацоўвае персанальныя даныя ў сувязі з PollPlaz, уключаючы сайт PollPlaz, анлайн-панэль, апытанні, запрашэнні да апытанняў, камунікацыю з панэллю, тэхнічную падтрымку, балы, узнагароды, падарункавыя карты, выкананне праектаў і звязаныя лічбавыя паслугі.

1. Агульная інфармацыя

Кантролерам персанальных даных з'яўляецца Srvey Group OÜ, registry code 16894583, registered address Tihase tn 17a/5, Kristiine linnaosa, 13426 Tallinn, Harju maakond, Estonia.

Гэтая палітыка прыватнасці тлумачыць, якія персанальныя даныя мы апрацоўваем, чаму мы іх апрацоўваем, каму мы можам іх раскрываць і як доўга мы іх захоўваем.

Гэтая палітыка прымяняецца да PollPlaz як анлайн-даследчай панэлі на аснове запрашэнняў. Яна ахоплівае членства ў панэлі, анлайн-апытанні, запрашэнні да апытанняў, кіраванне выбаркай, кантроль якасці, тэхнічную працу, адміністраванне ўзнагарод і камунікацыю з членамі панэлі.

2. Персанальныя даныя, якія мы апрацоўваем

2.1 Даныя, сабраныя праз сайты і кантактныя каналы

Мы можам апрацоўваць імя, адрас электроннай пошты, арганізацыю, змест паведамлення і іншую інфармацыю, якую вы падаяце, калі звязваецеся з намі.

Мы таксама можам апрацоўваць тэхнічныя даныя, такія як IP-адрас, тып браўзера, інфармацыя пра прыладу, інфармацыя cookie, журналы і даныя, звязаныя з бяспекай, створаныя сістэмамі супраць злоўжыванняў або абароны ад ботаў.

2.2 Даныя, звязаныя з панэллю PollPlaz і ўдзелам у апытаннях

Для кіравання ўліковым запісам панэлі мы можам апрацоўваць кантактныя даныя, такія як адрас электроннай пошты і, калі трэба, нумар тэлефона.

Для праверак узросту, мадэлявання выбаркі і падбору апытанняў мы можам апрацоўваць дату нараджэння, узрост або ўзроставую групу.

Для мадэлявання выбаркі і рэлевантнасці апытанняў мы можам апрацоўваць прыблізныя даныя пра месцазнаходжанне, такія як краіна, рэгіён, горад, муніцыпалітэт, населены пункт або раён. Гэта можа выкарыстоўвацца для разумення гарадскога або сельскага статусу і для пабудовы рэпрэзентатыўных выбарак.

Мы можам апрацоўваць адказы на апытанні, фонавыя даныя, профільныя даныя, праектныя даныя, балы, статус узнагарод, даныя пагашэння падарункавых карт і гісторыю ўдзелу.

2.3 Спецыяльныя катэгорыі і адчувальныя тэмы

У залежнасці ад мэты апытання мы можам апрацоўваць інфармацыю пра сацыяльныя погляды або іншыя адчувальныя тэмы. Апытанні могуць пытацца пра здароўе, палітычныя погляды, этнічнае паходжанне, грамадскія пытанні або іншыя сферы, якія патрабуюць дадатковай асцярожнасці.

Мы збіраем такую інфармацыю толькі ў аб'ёме, неабходным для мэты апытання. Як правіла, падчас аналізу мы аддзяляем ідэнтыфікацыйныя даныя ад адказаў на апытанні.

Удзел у апытаннях добраахвотны. Член панэлі можа выбраць не адказваць на апытанне або не адказваць на канкрэтнае пытанне.

2.4 Адрасныя даныя

Звычайна мы не просім членаў панэлі ўказваць дакладны хатні адрас падчас звычайных анлайн-апытанняў.

У выключных выпадках мы можам апрацоўваць дакладныя адрасныя даныя, калі гэта вынікае з метаду апытання, выканання ўзнагароды, прадухілення махлярства або законнай крыніцы выбаркі. Напрыклад, гэта можа быць патрэбна для паштовых запрашэнняў, асабістай палявой працы або спецыфічнай праектнай лагістыкі.

3. Як мы збіраем даныя

Мы збіраем даныя непасрэдна ад вас, калі вы далучаецеся да панэлі, запаўняеце формы, адказваеце на апытанні, абменьваеце балы або камунікуеце з намі.

Мы збіраем даныя аўтаматычна праз сайты, cookies, журналы, сістэмы бяспекі і сістэмы апытанняў.

Мы можам атрымліваць даныя ад кліентаў або партнёраў, калі яны прадастаўляюць законную выбарку, праектныя матэрыялы або інфармацыю пра статус апытання.

Мы таксама можам атрымліваць даныя ад апрацоўшчыкаў і тэхнічных пастаўшчыкоў паслуг, якія ўдзельнічаюць у працы PollPlaz.

3.1 Як мы звязваемся з рэспандэнтамі

Каб звязацца з удзельнікамі апытанняў, мы можам выкарыстоўваць розныя кантактныя крыніцы і метады набору. Яны не з'яўляюцца фіксаванымі або аднолькавымі для кожнага апытання. Яны залежаць ад мэты апытання, мэтавай групы, метаду, кліенцкага задання, прававой падставы, кантактнага канала і патрэбы стварыць адпаведную і абгрунтаваную выбарку.

Кантактныя даныя або зыходныя даныя, якія вядуць да спробы кантакту, могуць паходзіць з крыніц, прадастаўленых кліентам, публічных крыніц, раней публічна даступных крыніц, законна выкарыстаных рэестраў або набораў даных, або крыніц, якія дазваляюць фармаваць, правяраць, узбагачаць або валідаваць магчымыя кантакты.

У некаторых выпадках магчымы кантакт не бярэцца з аднаго гатовага спіса. Ён можа фармавацца праз статыстычную, камбінацыйную, мадэльную, выпадковую або сінтэтычную генерацыю, у тым ліку на ўзроўні тэлефоннага або email-кантакту.

Калі выкарыстоўваюцца гэтыя метады, частка апрацоўкі можа быць аўтаматызаванай. Гэта азначае, што мы можам выкарыстоўваць алгарытмы, праграмныя інструменты, метады пошуку, тэхнічныя фільтры, статыстычныя метады і тэхналогіі штучнага інтэлекту або вялікіх моўных мадэляў для фармавання, ідэнтыфікацыі, ацэнкі, праверкі, ачысткі, узбагачэння або валідацыі кантактаў. Дакладны метад залежыць ад характару апытання і таго, што падыходзіць для выбаркі або спробы кантакту.

Гэта азначае, што кантакты не заўсёды паходзяць з адной цэнтральнай пастаяннай базы даных або аднаго асобнага рэестра. Розныя апытанні могуць выкарыстоўваць розныя кантактныя базы, метады стварэння кантактаў, логіку валідацыі кантактаў і каналы.

3.2 Спробы кантакту, адмовы і спісы выключэння

Кантактныя даныя могуць выкарыстоўвацца для спробы кантакту, пабудовы выбаркі, выбару канала апытання, праверкі кантактнай інфармацыі і забеспячэння таго, каб працэс апытання быў метадалагічна і аперацыйна кіравальным.

Выкарыстанне кантактных даных для спробы кантакту або працэсу выбаркі само па сабе не азначае, што чалавек далучыўся да панэлі або што яго даныя застаюцца ў актыўным пастаянным выкарыстанні.

Калі чалавек адмаўляецца ўдзельнічаць у канкрэтным апытанні, мы звычайна разглядаем гэта як адмову для гэтага апытання і не звязваемся з ім зноў па тым самым апытанні.

У залежнасці ад выбаркі, тыпу апытання і кантактнай крыніцы той самы чалавек можа пазней з'явіцца ў выбарцы іншага апытання і атрымаць кантакт у іншым кантэксце.

Калі чалавек просіць больш не звязвацца з ім, мы можам захоўваць запіс выключэння або запіс "не кантактаваць" у асобным спісе выключэння. Мэта гэтага запісу не далейшы маркетынг або выкарыстанне для апытанняў, а наадварот: паважаць просьбу чалавека і пазбягаць выкарыстання таго самага кантакту для будучых запрашэнняў.

Мы можам захоўваць запісы выключэння і пастаяннай адмовы доўгатэрмінова або бестэрмінова з мэтай паважаць выразную просьбу чалавека больш не звязвацца з ім.

4. Чаму мы выкарыстоўваем даныя

Мы выкарыстоўваем персанальныя даныя для працы сайтаў, адказу на запыты і кіравання камунікацыяй.

Мы выкарыстоўваем даныя для стварэння і кіравання ўліковымі запісамі панэлі, адпраўкі запрашэнняў да апытанняў па email або тэлефоне, падбору апытанняў для членаў і паказу рэлевантнай інфармацыі пра апытанні.

Мы выкарыстоўваем даныя для падрыхтоўкі апытанняў, пабудовы выбарак, правядзення апытанняў, праверкі якасці і прадухілення дублікатаў адказаў, аўтаматызаванага спаму, махлярства, злоўжыванняў або іншага неправамернага выкарыстання.

Мы выкарыстоўваем адказы на апытанні для аналізу вынікаў і падрыхтоўкі ананімізаваных, псеўданімізаваных, агрэгаваных або іншым чынам падрыхтаваных даследчых вынікаў.

Мы выкарыстоўваем даныя для кіравання баламі, узнагародамі, падарункавымі картамі, бухгалтарскім улікам і іншымі юрыдычнымі абавязкамі.

Мы выкарыстоўваем даныя, каб падтрымліваць паслугі бяспечнымі, надзейнымі і тэхнічна падтрымліваемымі.

Мы можам выкарыстоўваць даныя для развіцця паслуг, аўтаматызацыі працы, апрацоўкі тэкставага ўводу і паляпшэння працоўных працэсаў, у тым ліку праз AI-паслугі, калі гэта дарэчы.

5. Прававыя падставы для апрацоўкі

У залежнасці ад сітуацыі мы апрацоўваем даныя на падставе згоды, выканання дагавора, законнага інтарэсу або юрыдычнага абавязку.

Для апытанняў прававая падстава можа залежаць ад канкрэтнага апытання, кліента, мэты апытання і катэгорый даных.

Калі канкрэтнае апытанне або перадача даных патрабуе выразнай асобнай згоды, мы просім яе ў адпаведным працэсе.

6. Каму мы раскрываем даныя

Мы выкарыстоўваем апрацоўшчыкаў і тэхнічных партнёраў для прадастаўлення паслуг PollPlaz. Яны могуць падтрымліваць хостынг, каналы камунікацыі, захоўванне, бяспеку, аналітыку, тэхналогію панэлі, сістэмы апытанняў, выкананне ўзнагарод, інструменты працоўных працэсаў і іншыя тэхнічныя аперацыі.

Больш шырокі спіс апрацоўшчыкаў і сем'яў пастаўшчыкоў паслуг даступны на старонцы апрацоўшчыкаў і пастаўшчыкоў паслуг.

6.1 Кантактныя даныя і зыходныя даныя, прадастаўленыя кліентам

Калі кліент прадастаўляе кантактныя даныя, даныя выбаркі або іншыя зыходныя даныя для апытання, кліент нясе адказнасць за першапачатковае выкарыстанне і перадачу гэтых даных нам.

У такіх выпадках мы звычайна апрацоўваем гэтыя даныя як апрацоўшчык ад імя кліента і добрасумленна, зыходзячы з дапушчэння, што кліент мае неабходную прававую падставу для выкарыстання даных і даручэння нам іх апрацоўваць.

Мы выкарыстоўваем даныя, прадастаўленыя або апасродкаваныя кліентам, толькі для выканання ўзгодненага апытання, спробы кантакту, працэсу выбаркі, палявой працы або звязанага этапу працы ў аб'ёме, неабходным для гэтага праекта.

Звычайна мы не маем незалежнай практычнай магчымасці або абавязку пасля факту па сутнасці правяраць законнасць кожнай кліенцкай крыніцы даных. У гэтым пытанні мы абапіраемся на ролю і пацвярджэнні кліента.

6.2 Вынікі, якія прадастаўляюцца кліентам

Як агульнае правіла, кліенты атрымліваюць агрэгаваныя, статыстычныя, ананімізаваныя або іншым чынам падрыхтаваныя вынікі, звычайнае выкарыстанне якіх не патрабуе непасрэднай ідэнтыфікацыі рэспандэнта.

Ідэнтыфікавальныя даныя рэспандэнта не прадастаўляюцца кліенту без выразнай, канкрэтнай згоды рэспандэнта на такую перадачу або іншай сапраўднай прававой падставы.

6.3 Тэхнічныя пастаўшчыкі паслуг

Мы выкарыстоўваем тэхнічных пастаўшчыкоў паслуг і апрацоўшчыкаў, якія дапамагаюць з хостынгам, камунікацыяй, захоўваннем даных, бяспекай, аналітыкай, працоўнымі працэсамі і тэхнічнай пастаўкай.

Гэтыя пастаўшчыкі могуць апрацоўваць персанальныя даныя толькі ў аб'ёме, неабходным для прадастаўлення сваіх паслуг нам, і ў адпаведнасці з узгодненымі інструкцыямі.

6.4 Улады і юрыдычныя патрабаванні

Мы можам раскрываць даныя кампетэнтным органам або іншым чынам, калі гэта неабходна для выканання закона, абароны правоў або вырашэння спрэчак.

7. Міжнародная апрацоўка даных

Даныя апрацоўваюцца галоўным чынам у Еўрапейскай эканамічнай зоне.

Некаторыя пастаўшчыкі паслуг могуць апрацоўваць даныя па-за Еўрапейскай эканамічнай зонай або выкарыстоўваць групавыя ці дагаворныя рэсурсы па-за Еўрапейскай эканамічнай зонай.

У такіх выпадках мы абапіраемся на абавязацельствы пастаўшчыка па адпаведнасці GDPR і належныя гарантыі, такія як дагаворныя гарантыі, тэхнічныя гарантыі, абмежаванні доступу і іншыя прыдатныя арганізацыйныя меры.

8. Захоўванне даных

8.1 Кантактныя запыты

Запыты, адпраўленыя праз кантактныя каналы, перасылаюцца ў нашы email- або support-сістэмы. Мы захоўваем іх столькі, колькі яны аперацыйна патрэбныя, або пакуль яны не будуць выдалены ў межах звычайнага кіравання паштовай скрыняй або сістэмай падтрымкі.

8.2 Уліковыя запісы панэлі і ўзнагароды

Звычайна мы захоўваем асноўныя даныя ўліковага запісу панэлі, пакуль член не пакіне панэль.

Даныя, звязаныя з бухгалтарскім улікам, падарункавымі картамі, плацяжамі, баламі, узнагародамі або іншымі фінансавымі аперацыямі, захоўваюцца на працягу перыяду, патрабаванага законам.

8.3 Ідэнтыфікавальныя даныя апытанняў

Персанальныя даныя, неабходныя для правядзення апытання, кіравання выбаркай або праверкі якасці, звычайна захоўваюцца падчас апытання і кароткі час пасля яго.

У залежнасці ад апытання, патрабаванняў кліента або патрэб аўдыту мы можам захоўваць такія даныя да 3 гадоў пасля заканчэння апытання.

8.4 Ананімізаваныя даныя апытанняў

Калі даныя анкет апытання былі ананімізаваныя падчас постапрацоўкі, захоўванне гэтых ананімізаваных даных не прывязана да фіксаванага тэрміну захоўвання персанальных даных.

8.5 Псеўданімізацыя, фонавая інфармацыя і аналіз

Даныя апытанняў звычайна апрацоўваюцца ў псеўданімізаванай форме. Гэта азначае, што адказы, даныя выбаркі і кантактныя даныя звычайна не захоўваюцца ў адным аналізным наборы даных, а кіруюцца ў асобных сістэмах, прыкладаннях або базах даных паводле патрэб палявой працы, кантролю якасці, кіравання выбаркай і аналізу.

На пачатку аналізу або падчас постапрацоўкі мы можам узбагачаць даныя апытанняў фонавай інфармацыяй з набору даных выбаркі, зыходных даных, прадастаўленых кліентам, або іншых законна выкарыстаных крыніц. Гэта робіцца, каб набор даных быў аналітычна значным, метадалагічна прыдатным і дастатковым для адказу на даследчае пытанне.

Гэта не азначае, што аналізны набор даных ператвараецца ў ідэнтыфікаваны набор даных або што адказы аналізуюцца разам з прамымі ідэнтыфікатарамі.

Для кантролю якасці, аўдыту, праверак палявой працы або забеспячэння надзейнасці апытання ў абмежаваных выпадках можа быць магчыма злучыць адказы і набор даных выбаркі кантраляваным спосабам. Гэтая магчымасць абмежаваная, заснаваная на мэце і часовая, і выкарыстоўваецца толькі ў аб'ёме, неабходным для належнай пастаўкі або кантролю апытання.

На этапе аналізу і справаздачнасці мы звычайна выкарыстоўваем вынікі апытанняў у ананімізаванай, псеўданімізаванай або аддзеленай ад ідэнтыфікатараў форме. Вынікі, прадастаўленыя кліентам, звычайна агрэгаваныя, ананімізаваныя або іншым чынам падрыхтаваныя так, каб непасрэдная ідэнтыфікацыя рэспандэнта была немагчымая пры звычайным выкарыстанні.

Калі ў выключным выпадку неабходна перадаць ідэнтыфікавальныя даныя, гэта робіцца толькі на падставе выразнай, канкрэтнай згоды на такую перадачу або іншай сапраўднай прававой падставы.

9. Cookies і падобныя тэхналогіі

Мы можам выкарыстоўваць cookies, лакальнае сховішча, пікселі адсочвання і падобныя тэхналогіі для некалькіх мэт, уключаючы:

10. Непаўналетнія

У некаторых апытаннях мы можам апрацоўваць даныя пра непаўналетніх.

Як агульны прынцып, мы лічым рэспандэнтаў ва ўзросце 15 гадоў і старэйшых здольнымі самастойна прымаць рашэнне пра ўдзел у апытаннях.

Для рэспандэнтаў ва ўзросце да 15 гадоў патрабуецца згода законнага прадстаўніка, або апытанне завяршаецца, калі такая згода недаступная.

Калі апытанне накіравана на дзяцей, мы выкарыстоўваем адпаведныя праверкі і механізмы згоды паводле прымяняльнага права.

11. Бяспека і канфідэнцыяльнасць

Мы выкарыстоўваем разумныя тэхнічныя і арганізацыйныя меры для абароны персанальных даных ад несанкцыянаванага доступу, знішчэння, змянення, уцечкі, выпадковай страты або неправамернага выкарыстання.

Меры могуць уключаць абмежаванні доступу, журналяванне, аддзяленне даных падчас этапаў аналізу, выбар пастаўшчыкоў паслуг, фільтры бяспекі, рэзервовыя копіі і іншыя меры надзейнасці.

Хоць мы прымаем разумныя меры для абароны даных, ніводнае тэхнічнае асяроддзе не можа быць цалкам свабодным ад рызыкі.

12. Кантакт

Калі ў вас ёсць пытанні пра апрацоўку персанальных даных, напішыце на privacy@srvey.eu.

Last updated: 15 January 2024