Polisi Preifatrwydd

Mae'r polisi preifatrwydd hwn yn disgrifio sut mae Srvey Group OÜ yn prosesu data personol mewn cysylltiad â PollPlaz, gan gynnwys gwefan PollPlaz, y panel ar-lein, arolygon, gwahoddiadau i arolygon, cyfathrebu â'r panel, cymorth technegol, pwyntiau, gwobrau, cardiau rhodd, cyflawni prosiectau a gwasanaethau digidol cysylltiedig.

1. Gwybodaeth Gyffredinol

Rheolydd y data personol yw Srvey Group OÜ, cod cofrestru 16894583, cyfeiriad cofrestredig Tihase tn 17a/5, Kristiine linnaosa, 13426 Tallinn, Harju maakond, Estonia.

Mae'r polisi preifatrwydd hwn yn egluro pa ddata personol rydym yn ei brosesu, pam rydym yn ei brosesu, i bwy y gallwn ei ddatgelu ac am ba hyd rydym yn ei gadw.

Mae'r polisi hwn yn berthnasol i PollPlaz fel panel ymchwil ar-lein ar sail gwahoddiad. Mae'n cwmpasu aelodaeth panel, arolygon ar-lein, gwahoddiadau i arolygon, rheoli samplau, rheoli ansawdd, gweithrediad technegol, gweinyddu gwobrau a chyfathrebu ag aelodau'r panel.

2. Data Personol Rydym Yn Ei Brosesu

2.1 Data A Gesglir Trwy Wefannau A Sianeli Cyswllt

Gallwn brosesu enw, cyfeiriad e-bost, sefydliad, cynnwys neges a gwybodaeth arall rydych yn ei darparu pan fyddwch yn cysylltu â ni.

Gallwn hefyd brosesu data technegol megis cyfeiriad IP, math o borwr, gwybodaeth am ddyfais, gwybodaeth cwcis, cofnodion a data sy'n ymwneud â diogelwch a grëir gan systemau gwrth-gamdriniaeth neu amddiffyn rhag bots.

2.2 Data Sy'n Ymwneud  Phanel PollPlaz A Chymryd Rhan Mewn Arolygon

Ar gyfer rheoli cyfrif panel, gallwn brosesu data cyswllt megis cyfeiriad e-bost ac, lle bo angen, rhif ffôn.

Ar gyfer gwiriadau oedran, modelu samplau a pharu arolygon, gallwn brosesu dyddiad geni, oedran neu grŵp oedran.

Ar gyfer modelu samplau a pherthnasedd arolygon, gallwn brosesu data lleoliad bras megis gwlad, rhanbarth, dinas, bwrdeistref, anheddiad neu ardal. Gellir defnyddio hyn i ddeall statws trefol neu wledig ac i adeiladu samplau cynrychioliadol.

Gallwn brosesu atebion arolygon, data cefndir, data proffil, data sy'n benodol i brosiect, pwyntiau, statws gwobrau, data adbrynu cardiau rhodd a hanes cymryd rhan.

2.3 Categorïau Arbennig A Phynciau Sensitif

Yn dibynnu ar ddiben arolwg, gallwn brosesu gwybodaeth am agweddau cymdeithasol neu bynciau sensitif eraill. Gall arolygon ofyn am iechyd, safbwyntiau gwleidyddol, cefndir ethnig, materion cyhoeddus neu feysydd eraill sy'n gofyn am ofal ychwanegol.

Rydym yn casglu gwybodaeth o'r fath dim ond i'r graddau sydd ei angen ar gyfer diben yr arolwg. Fel rheol, rydym yn gwahanu data adnabod oddi wrth atebion arolygon yn ystod dadansoddi.

Mae cymryd rhan mewn arolygon yn wirfoddol. Gall aelod panel ddewis peidio ag ateb arolwg neu beidio ag ateb cwestiwn penodol.

2.4 Data Cyfeiriad

Fel arfer nid ydym yn gofyn i aelodau panel am union gyfeiriad cartref yn ystod arolygon ar-lein cyffredin.

Mewn achosion eithriadol, gallwn brosesu data union gyfeiriad os yw hyn yn deillio o ddull yr arolwg, cyflawni gwobrau, atal twyll neu ffynhonnell sampl gyfreithlon. Er enghraifft, gall hyn fod yn angenrheidiol ar gyfer gwahoddiadau post, gwaith maes wyneb yn wyneb neu logisteg prosiect benodol.

3. Sut Rydym Yn Casglu Data

Rydym yn casglu data'n uniongyrchol gennych pan fyddwch yn ymuno â'r panel, yn llenwi ffurflenni, yn ateb arolygon, yn adbrynu pwyntiau neu'n cyfathrebu â ni.

Rydym yn casglu data'n awtomatig trwy wefannau, cwcis, cofnodion, systemau diogelwch a systemau arolygon.

Gallwn dderbyn data gan gleientiaid neu bartneriaid pan fyddant yn darparu sampl gyfreithlon, deunydd prosiect neu wybodaeth am statws arolwg.

Gallwn hefyd dderbyn data gan broseswyr a darparwyr gwasanaeth technegol sy'n ymwneud â gweithredu PollPlaz.

3.1 Sut Rydym Yn Cyrraedd Ymatebwyr

I gyrraedd cyfranogwyr arolygon, gallwn ddefnyddio gwahanol ffynonellau cyswllt a dulliau recriwtio. Nid yw'r rhain yn sefydlog nac yn union yr un fath ar gyfer pob arolwg. Maent yn dibynnu ar ddiben yr arolwg, y grŵp targed, y dull, briff y cleient, y sail gyfreithiol, y sianel gyswllt a'r angen i greu sampl briodol a chyfiawnadwy.

Gall data cyswllt neu ddata ffynhonnell sy'n arwain at ymgais gyswllt ddod o ffynonellau a ddarperir gan gleientiaid, ffynonellau cyhoeddus, ffynonellau a oedd ar gael yn gyhoeddus o'r blaen, cofrestri neu setiau data a ddefnyddir yn gyfreithlon, neu ffynonellau sy'n caniatáu i gysylltiadau posibl gael eu ffurfio, eu gwirio, eu cyfoethogi neu eu dilysu.

Mewn rhai achosion, ni chymerir cysylltiad posibl o un rhestr barod. Gellir ei ffurfio trwy gynhyrchu ystadegol, cyfuniadol, ar sail model, ar hap neu synthetig, gan gynnwys ar lefel cyswllt ffôn neu e-bost.

Pan ddefnyddir y dulliau hyn, gall rhan o'r prosesu fod yn awtomataidd. Mae hyn yn golygu y gallwn ddefnyddio algorithmau, offer meddalwedd, dulliau chwilio, hidlwyr technegol, dulliau ystadegol a deallusrwydd artiffisial neu dechnolegau modelau iaith mawr i ffurfio, adnabod, asesu, gwirio, glanhau, cyfoethogi neu ddilysu cysylltiadau. Mae'r union ddull yn dibynnu ar natur yr arolwg a'r hyn sy'n briodol ar gyfer y sampl neu'r ymgais gyswllt.

Mae hyn yn golygu nad yw cysylltiadau bob amser yn dod o un gronfa ddata ganolog barhaol nac o un gofrestr sengl. Gall gwahanol arolygon ddefnyddio gwahanol seiliau cyswllt, dulliau creu cysylltiadau, rhesymeg dilysu cysylltiadau a sianeli.

3.2 Ymdrechion Cyswllt, Gwrthodiadau A Rhestrau Atal

Gellir defnyddio data cyswllt i wneud ymgais gyswllt, adeiladu sampl, dewis sianel arolwg, gwirio gwybodaeth gyswllt a sicrhau bod proses yr arolwg yn hylaw yn fethodolegol ac yn weithredol.

Nid yw defnyddio data cyswllt ar gyfer ymgais gyswllt neu broses sampl ynddo'i hun yn golygu bod person wedi ymuno â'r panel nac y bydd ei ddata'n aros mewn defnydd parhaol gweithredol.

Os yw person yn gwrthod cymryd rhan mewn arolwg penodol, yn gyffredinol rydym yn trin hyn fel gwrthodiad ar gyfer yr arolwg hwnnw ac nid ydym yn cysylltu â'r person eto ar gyfer yr un arolwg.

Yn dibynnu ar y sampl, math yr arolwg a'r ffynhonnell gyswllt, gall yr un person ymddangos yn ddiweddarach yn sampl arolwg arall a chael ei gysylltu mewn cyd-destun gwahanol.

Os yw person yn gofyn i ni beidio â chysylltu ag ef eto, gallwn gadw cofnod atal neu gofnod dim-cyswllt mewn rhestr atal ar wahân. Nid marchnata pellach na defnydd arolygon yw diben y cofnod hwn, ond y gwrthwyneb: parchu cais y person ac osgoi defnyddio'r un cyswllt ar gyfer gwahoddiadau yn y dyfodol.

Gallwn gadw cofnodion atal a gwrthodiad parhaol yn hirdymor neu am gyfnod amhenodol er mwyn parchu cais clir y person i beidio â chael ei gysylltu eto.

4. Pam Rydym Yn Defnyddio Data

Rydym yn defnyddio data personol i weithredu gwefannau, ateb ceisiadau a rheoli cyfathrebu.

Rydym yn defnyddio data i greu a rheoli cyfrifon panel, anfon gwahoddiadau i arolygon trwy e-bost neu ffôn, paru aelodau ag arolygon a dangos gwybodaeth berthnasol am arolygon.

Rydym yn defnyddio data i baratoi arolygon, adeiladu samplau, cynnal arolygon, gwirio ansawdd ac atal atebion dyblyg, sbam awtomataidd, twyll, camdriniaeth neu gamddefnydd arall.

Rydym yn defnyddio atebion arolygon i ddadansoddi canlyniadau a pharatoi allbynnau ymchwil sydd wedi'u hanonymeiddio, eu ffugenwi, eu hagregu neu eu paratoi fel arall.

Rydym yn defnyddio data i reoli pwyntiau, gwobrau, cardiau rhodd, cyfrifyddu a rhwymedigaethau cyfreithiol eraill.

Rydym yn defnyddio data i gadw gwasanaethau'n ddiogel, yn ddibynadwy ac wedi'u cefnogi'n dechnegol.

Gallwn ddefnyddio data i ddatblygu gwasanaethau, awtomeiddio gwaith, prosesu mewnbwn testun a gwella llifoedd gwaith, gan gynnwys trwy wasanaethau AI lle bo'n briodol.

5. Seiliau Cyfreithiol Ar Gyfer Prosesu

Yn dibynnu ar y sefyllfa, rydym yn prosesu data ar sail cydsyniad, cyflawni contract, buddiant dilys neu rwymedigaeth gyfreithiol.

Ar gyfer arolygon, gall y sail gyfreithiol ddibynnu ar yr arolwg penodol, y cleient, diben yr arolwg a chategorïau'r data.

Os yw arolwg penodol neu drosglwyddiad data yn gofyn am gydsyniad clir ar wahân, rydym yn gofyn amdano yn y broses berthnasol.

6. I Bwy Rydym Yn Datgelu Data

Rydym yn defnyddio proseswyr a phartneriaid technegol i ddarparu gwasanaethau PollPlaz. Gall y rhain gefnogi cynnal, sianeli cyfathrebu, storio, diogelwch, dadansoddeg, technoleg panel, systemau arolygon, cyflawni gwobrau, offer llif gwaith a gweithrediadau technegol eraill.

Mae rhestr ehangach o broseswyr a theuluoedd darparwyr gwasanaeth ar gael ar y dudalen proseswyr a darparwyr gwasanaeth.

6.1 Data Cyswllt A Data Ffynhonnell A Ddarperir Gan Gleientiaid

Os yw cleient yn darparu data cyswllt, data sampl neu ddata ffynhonnell arall ar gyfer arolwg, y cleient sy'n gyfrifol am ddefnydd gwreiddiol y data hwnnw a'i drosglwyddo i ni.

Mewn achosion o'r fath, yn gyffredinol rydym yn prosesu'r data hwnnw fel prosesydd ar ran y cleient ac yn ddidwyll, ar sail y dybiaeth bod gan y cleient y sail gyfreithiol angenrheidiol ar gyfer defnyddio'r data a'n cyfarwyddo i'w brosesu.

Rydym yn defnyddio data a ddarperir gan gleient neu a gyfryngir gan gleient dim ond i gynnal yr arolwg cytunedig, yr ymgais gyswllt, y broses sampl, y gwaith maes neu'r cam gwaith cysylltiedig i'r graddau sydd ei angen ar gyfer y prosiect hwnnw.

Yn gyffredinol nid oes gennym allu ymarferol annibynnol na rhwymedigaeth i adolygu cyfreithlondeb pob ffynhonnell data cleient yn ei hanfod ar ôl y ffaith. Rydym yn dibynnu ar rôl a chadarnhadau'r cleient yn hynny o beth.

6.2 Canlyniadau A Ddarperir I Gleientiaid

Fel rheol gyffredinol, mae cleientiaid yn derbyn canlyniadau agregedig, ystadegol, wedi'u hanonymeiddio neu wedi'u paratoi fel arall nad yw eu defnydd arferol yn gofyn am adnabod ymatebydd yn uniongyrchol.

Ni ddarperir data ymatebydd adnabyddadwy i gleient heb gydsyniad clir, penodol yr ymatebydd ar gyfer y trosglwyddiad hwnnw neu sail gyfreithiol ddilys arall.

6.3 Darparwyr Gwasanaeth Technegol

Rydym yn defnyddio darparwyr gwasanaeth technegol a phroseswyr sy'n helpu gyda chynnal, cyfathrebu, storio data, diogelwch, dadansoddeg, llifoedd gwaith a chyflawni technegol.

Dim ond fel sydd ei angen i ddarparu eu gwasanaethau i ni ac yn unol â chyfarwyddiadau cytunedig y caiff y darparwyr hyn brosesu data personol.

6.4 Awdurdodau A Gofynion Cyfreithiol

Gallwn ddatgelu data i awdurdodau cymwys neu fel arall lle mae hyn yn angenrheidiol i gydymffurfio â'r gyfraith, diogelu hawliau neu ddatrys anghydfodau.

7. Prosesu Data Rhyngwladol

Caiff data ei brosesu'n bennaf yn yr Ardal Economaidd Ewropeaidd.

Gall rhai darparwyr gwasanaeth brosesu data y tu allan i'r Ardal Economaidd Ewropeaidd neu ddefnyddio adnoddau grŵp neu gontractiol y tu allan i'r Ardal Economaidd Ewropeaidd.

Mewn achosion o'r fath, rydym yn dibynnu ar ymrwymiadau cydymffurfiaeth GDPR y darparwr a mesurau diogelu priodol, megis mesurau diogelu contractiol, mesurau diogelu technegol, cyfyngiadau mynediad a mesurau trefniadol addas eraill.

8. Cadw Data

8.1 Ceisiadau Cyswllt

Mae ceisiadau a anfonir trwy sianeli cyswllt yn cael eu hanfon ymlaen i'n systemau e-bost neu gymorth. Rydym yn eu cadw cyhyd ag y bo eu hangen yn weithredol neu nes eu bod yn cael eu dileu fel rhan o reoli blwch post neu system gymorth arferol.

8.2 Cyfrifon Panel A Gwobrau

Yn gyffredinol rydym yn cadw data craidd cyfrif panel nes bod yr aelod yn gadael y panel.

Cedwir data sy'n ymwneud â chyfrifyddu, cardiau rhodd, taliadau, pwyntiau, gwobrau neu weithrediadau ariannol eraill am y cyfnod sy'n ofynnol yn ôl y gyfraith.

8.3 Data Arolygon Adnabod

Yn gyffredinol cedwir data personol sydd ei angen i gynnal arolwg, rheoli sampl neu wirio ansawdd yn ystod yr arolwg ac am gyfnod byr ar ei ôl.

Yn dibynnu ar yr arolwg, gofynion y cleient neu anghenion archwilio, gallwn gadw data o'r fath am hyd at 3 blynedd ar ôl diwedd yr arolwg.

8.4 Data Arolygon Wedi'i Anonymeiddio

Pan fydd data holiadur arolwg wedi'i anonymeiddio yn ystod ôl-brosesu, nid yw cadw'r data anonymeiddiedig hwnnw wedi'i glymu i gyfnod cadw data personol penodol.

8.5 Ffugenwi, Gwybodaeth Gefndir A Dadansoddi

Yn gyffredinol caiff data arolygon ei brosesu ar ffurf wedi'i ffugenwi. Mae hyn yn golygu nad yw atebion, data sampl a data cyswllt fel arfer yn cael eu cadw mewn un set ddata ddadansoddi sengl, ond yn cael eu rheoli mewn systemau, cymwysiadau neu gronfeydd data ar wahân yn unol ag anghenion gwaith maes, rheoli ansawdd, rheoli samplau a dadansoddi.

Ar ddechrau dadansoddi neu yn ystod ôl-brosesu, gallwn gyfoethogi data arolygon â gwybodaeth gefndir o'r set ddata sampl, data ffynhonnell a ddarperir gan gleientiaid neu ffynonellau eraill a ddefnyddir yn gyfreithlon. Gwneir hyn er mwyn i'r set ddata fod yn ystyrlon yn ddadansoddol, yn ddefnyddiadwy yn fethodolegol ac yn ddigonol i ateb y cwestiwn ymchwil.

Nid yw hyn yn golygu bod y set ddata ddadansoddi yn cael ei throi'n set ddata adnabyddedig nac y caiff atebion eu dadansoddi ynghyd â dynodwyr uniongyrchol.

Ar gyfer rheoli ansawdd, archwilio, gwiriadau gwaith maes neu sicrhau dibynadwyedd arolwg, gall fod yn bosibl mewn achosion cyfyngedig cysylltu atebion a'r set ddata sampl mewn ffordd reoledig. Mae'r posibilrwydd hwn yn gyfyngedig, yn seiliedig ar ddiben ac yn dros dro, ac fe'i defnyddir dim ond i'r graddau sydd ei angen ar gyfer cyflawni neu reoli arolwg yn briodol.

Yn y cam dadansoddi ac adrodd, yn gyffredinol rydym yn defnyddio canlyniadau arolygon ar ffurf wedi'i hanonymeiddio, wedi'i ffugenwi neu â dynodwyr wedi'u gwahanu. Yn gyffredinol mae canlyniadau a ddarperir i gleientiaid wedi'u hagregu, wedi'u hanonymeiddio neu wedi'u paratoi fel arall fel nad yw adnabod ymatebydd yn uniongyrchol yn bosibl mewn defnydd arferol.

Os oes rhaid trosglwyddo data adnabyddadwy mewn achos eithriadol, gwneir hyn dim ond ar sail cydsyniad clir, penodol ar gyfer y trosglwyddiad hwnnw neu sail gyfreithiol ddilys arall.

9. Cwcis A Thechnolegau Tebyg

Gallwn ddefnyddio cwcis, storfa leol, picseli olrhain a thechnolegau tebyg at sawl diben, gan gynnwys:

• gweithrediad technegol y wefan a rheoli sesiynau;
• diogelwch, atal camdriniaeth a chanfod traffig bots;
• atal atebion dyblyg, camddefnyddio arolygon neu gyflwyno holiaduron dro ar ôl tro;
• cofio dewisiadau a gwella defnyddioldeb;
• dadansoddeg, mesur, deall patrymau defnydd a datblygu gwasanaethau;
• mesur ymgyrchoedd, gwerthuso trosiadau, hysbysebu neu ail-dargedu lle bo'n berthnasol;
• galluogi gwasanaethau wedi'u hymgorffori, integreiddiadau trydydd parti neu fodiwlau cynnwys.

10. Plant Dan Oed

Mewn rhai arolygon, gallwn brosesu data am blant dan oed.

Fel egwyddor gyffredinol, rydym yn trin ymatebwyr 15 oed a hŷn fel rhai sy'n gallu penderfynu ar gymryd rhan mewn arolygon eu hunain.

Ar gyfer ymatebwyr o dan 15 oed, mae angen cydsyniad cynrychiolydd cyfreithiol, neu caiff yr arolwg ei derfynu os nad yw cydsyniad o'r fath ar gael.

Os yw arolwg wedi'i gyfeirio at blant, rydym yn defnyddio gwiriadau a mecanweithiau cydsyniad addas yn unol â'r gyfraith berthnasol.

11. Diogelwch A Chyfrinachedd

Rydym yn defnyddio mesurau technegol a threfniadol rhesymol i ddiogelu data personol rhag mynediad heb awdurdod, dinistrio, newid, gollwng, colli damweiniol neu gamddefnyddio.

Gall mesurau gynnwys cyfyngiadau mynediad, cofnodi, gwahanu data yn ystod cyfnodau dadansoddi, dewis darparwyr gwasanaeth, hidlwyr diogelwch, copïau wrth gefn a mesurau dibynadwyedd eraill.

Er ein bod yn cymryd camau rhesymol i ddiogelu data, ni all unrhyw amgylchedd technegol fod yn gwbl rydd o risg.

12. Cyswllt

Os oes gennych gwestiynau am brosesu data personol, ysgrifennwch at privacy@srvey.eu.

Diweddarwyd ddiwethaf: 15 January 2024