Beartas Príobháideachta

Míníonn an beartas príobháideachta seo conas a phróiseálann Srvey Group OÜ sonraí pearsanta i ndáil le PollPlaz, lena n-áirítear suíomh gréasáin PollPlaz, painéal ar líne, suirbhéanna, cuirí suirbhé, cumarsáid painéil, tacaíocht theicniúil, pointí, duaiseanna, cártaí bronntanais, seachadadh tionscadail agus seirbhísí digiteacha gaolmhara.

1. Faisnéis Ghinearálta

Is é Srvey Group OÜ rialaitheoir na sonraí pearsanta, registry code 16894583, registered address Tihase tn 17a/5, Kristiine linnaosa, 13426 Tallinn, Harju maakond, Estonia.

Míníonn an beartas príobháideachta seo cé na sonraí pearsanta a phróiseálaimid, cén fáth a bpróiseálaimid iad, cé dó a bhféadfaimid iad a nochtadh agus cá fhad a choinnímid iad.

Baineann an beartas seo le PollPlaz mar phainéal taighde ar líne bunaithe ar chuireadh. Clúdaíonn sé ballraíocht painéil, suirbhéanna ar líne, cuirí suirbhé, bainistíocht samplaí, rialú cáilíochta, oibriú teicniúil, riaradh duaiseanna agus cumarsáid le baill an phainéil.

2. Sonraí Pearsanta a Phróiseálaimid

2.1 Sonraí a Bhailítear Trí Shuímh Ghréasáin agus Bealaí Teagmhála

Féadfaimid ainm, seoladh ríomhphoist, eagraíocht, ábhar teachtaireachta agus faisnéis eile a sholáthraíonn tú nuair a dhéanann tú teagmháil linn a phróiseáil.

Féadfaimid sonraí teicniúla a phróiseáil freisin, amhail seoladh IP, cineál brabhsálaí, faisnéis ghléis, faisnéis fianán, logaí agus sonraí slándála a chruthaíonn córais frith-mhí-úsáide nó cosanta ar róbónna.

2.2 Sonraí a Bhaineann le Painéal PollPlaz agus Rannpháirtíocht i Suirbhéanna

Chun cuntais phainéil a bhainistiú, féadfaimid sonraí teagmhála amhail seoladh ríomhphoist agus, nuair is gá, uimhir ghutháin a phróiseáil.

Chun aois a sheiceáil, samplaí a shamhaltú agus suirbhéanna a mheaitseáil, féadfaimid dáta breithe, aois nó aoisghrúpa a phróiseáil.

Chun samplaí a shamhaltú agus ábharthacht suirbhéanna a chinntiú, féadfaimid sonraí suímh garbha amhail tír, réigiún, cathair, bardas, lonnaíocht nó ceantar a phróiseáil. Féadfar é seo a úsáid chun stádas uirbeach nó tuaithe a thuiscint agus chun samplaí ionadaíocha a thógáil.

Féadfaimid freagraí suirbhé, sonraí cúlra, sonraí próifíle, sonraí a bhaineann go sonrach le tionscadal, pointí, stádas duaise, sonraí fuascailte cártaí bronntanais agus stair rannpháirtíochta a phróiseáil.

2.3 Catagóirí Speisialta agus Ábhair Íogaire

Ag brath ar chuspóir suirbhé, féadfaimid faisnéis faoi dhearcaí sóisialta nó ábhair íogaire eile a phróiseáil. Féadfaidh suirbhéanna ceisteanna a chur faoi shláinte, tuairimí polaitiúla, cúlra eitneach, saincheisteanna poiblí nó réimsí eile a éilíonn cúram breise.

Bailímid an fhaisnéis sin amháin a mhéid is gá do chuspóir an tsuirbhé. Mar riail, scarann muid sonraí aitheantais ó fhreagraí suirbhé le linn anailíse.

Tá rannpháirtíocht i suirbhéanna deonach. Is féidir le ball painéil roghnú gan suirbhé a fhreagairt nó gan ceist ar leith a fhreagairt.

2.4 Sonraí Seolta

De ghnáth, ní iarraimid seoladh baile cruinn ar bhaill phainéil le linn gnáthshuirbhéanna ar líne.

I gcásanna eisceachtúla, féadfaimid sonraí seolta cruinne a phróiseáil má leanann sé sin ó mhodh an tsuirbhé, comhlíonadh duaise, cosc calaoise nó foinse shampla dhleathach. Mar shampla, d'fhéadfadh sé seo a bheith riachtanach do chuirí poist, obair allamuigh duine le duine nó lóistíocht tionscadail ar leith.

3. Conas a Bhailímid Sonraí

Bailímid sonraí go díreach uait nuair a théann tú isteach sa phainéal, nuair a líonann tú foirmeacha, nuair a fhreagraíonn tú suirbhéanna, nuair a fhuasclaíonn tú pointí nó nuair a dhéanann tú cumarsáid linn.

Bailímid sonraí go huathoibríoch trí shuímh ghréasáin, fianáin, logaí, córais slándála agus córais suirbhé.

Féadfaimid sonraí a fháil ó chliaint nó ó chomhpháirtithe nuair a sholáthraíonn siad sampla dleathach, ábhar tionscadail nó faisnéis faoi stádas suirbhé.

Féadfaimid sonraí a fháil freisin ó phróiseálaithe agus soláthraithe seirbhíse teicniúla a bhfuil baint acu le hoibriú PollPlaz.

3.1 Conas a Shroichimid Freagróirí

Chun rannpháirtithe suirbhé a bhaint amach, féadfaimid foinsí teagmhála agus modhanna earcaíochta éagsúla a úsáid. Ní bhíonn siad seo seasta ná comhionann do gach suirbhé. Braitheann siad ar chuspóir an tsuirbhé, ar an spriocghrúpa, ar an modh, ar threoir an chliaint, ar an mbonn dlíthiúil, ar an mbealach teagmhála agus ar an ngá le sampla cuí agus inchosanta a chruthú.

D'fhéadfadh sonraí teagmhála nó sonraí foinse as a dtagann iarracht teagmhála teacht ó fhoinsí a sholáthraíonn cliaint, ó fhoinsí poiblí, ó fhoinsí a bhí ar fáil go poiblí roimhe seo, ó chláir nó tacair sonraí a úsáidtear go dleathach, nó ó fhoinsí a cheadaíonn teagmhálacha féideartha a chruthú, a sheiceáil, a shaibhriú nó a bhailíochtú.

I gcásanna áirithe, ní thógtar teagmháil fhéideartha ó liosta réamhdhéanta amháin. Féadfar í a chruthú trí ghiniúint staidrimh, chomhcheangailte, shamhaltaithe, randamach nó shintéiseach, lena n-áirítear ar leibhéal teagmhála gutháin nó ríomhphoist.

Nuair a úsáidtear na modhanna seo, féadfaidh cuid den phróiseáil a bheith uathoibrithe. Ciallaíonn sé seo go bhféadfaimid algartaim, uirlisí bogearraí, modhanna cuardaigh, scagairí teicniúla, modhanna staidrimh agus teicneolaíochtaí intleachta saorga nó samhlacha móra teanga a úsáid chun teagmhálacha a chruthú, a aithint, a mheas, a sheiceáil, a ghlanadh, a shaibhriú nó a bhailíochtú. Braitheann an modh cruinn ar chineál an tsuirbhé agus ar a bhfuil cuí don sampla nó don iarracht teagmhála.

Ciallaíonn sé seo nach dtagann teagmhálacha i gcónaí ó bhunachar sonraí lárnach buan amháin nó ó chlár aonair amháin. Féadfaidh suirbhéanna éagsúla bonn teagmhála, modhanna cruthaithe teagmhála, loighic bhailíochtaithe teagmhála agus bealaí éagsúla a úsáid.

3.2 Iarrachtaí Teagmhála, Diúltuithe agus Liostaí Coiscthe

Féadfar sonraí teagmhála a úsáid chun iarracht teagmhála a dhéanamh, sampla a thógáil, bealach suirbhé a roghnú, faisnéis teagmhála a sheiceáil agus a chinntiú go bhfuil próiseas an tsuirbhé soláimhsithe ó thaobh modheolaíochta agus oibríochta de.

Ní chiallaíonn úsáid sonraí teagmhála le haghaidh iarracht teagmhála nó próiseas sampla, inti féin, go bhfuil duine tar éis dul isteach sa phainéal ná go bhfanann a shonraí in úsáid bhuan ghníomhach.

Má dhiúltaíonn duine páirt a ghlacadh i suirbhé ar leith, de ghnáth déileálaimid leis sin mar dhiúltú don suirbhé sin agus ní dhéanaimid teagmháil leis arís don suirbhé céanna.

Ag brath ar an sampla, cineál an tsuirbhé agus foinse na teagmhála, d'fhéadfadh an duine céanna teacht chun cinn níos déanaí i sampla suirbhé eile agus teagmháil a fháil i gcomhthéacs difriúil.

Má iarrann duine gan teagmháil a fháil arís, féadfaimid taifead coiscthe nó taifead gan teagmháil a choinneáil i liosta coiscthe ar leith. Ní tuilleadh margaíochta ná úsáid suirbhé is cuspóir don taifead seo, ach a mhalairt: meas a léiriú ar iarratas an duine agus an teagmháil chéanna a sheachaint le haghaidh cuirí amach anseo.

Féadfaimid taifid choisc agus taifid dhiúltaithe bhuana a choinneáil go fadtéarmach nó ar feadh tréimhse éiginnte chun meas a léiriú ar iarratas soiléir an duine gan teagmháil a fháil arís.

4. Cén Fáth a nÚsáidimid Sonraí

Úsáidimid sonraí pearsanta chun suíomhanna gréasáin a oibriú, iarratais a fhreagairt agus cumarsáid a bhainistiú.

Úsáidimid sonraí chun cuntais phainéil a chruthú agus a bhainistiú, cuirí suirbhé a sheoladh trí ríomhphost nó guthán, baill a mheaitseáil le suirbhéanna agus faisnéis ábhartha suirbhé a thaispeáint.

Úsáidimid sonraí chun suirbhéanna a ullmhú, samplaí a thógáil, suirbhéanna a dhéanamh, cáilíocht a sheiceáil agus freagraí dúblacha, turscar uathoibrithe, calaois, mí-úsáid nó úsáid mhíchuí eile a chosc.

Úsáidimid freagraí suirbhé chun torthaí a anailísiú agus aschuir taighde anaithnidithe, bréagainmnithe, chomhiomlánaithe nó ullmhaithe ar shlí eile a ullmhú.

Úsáidimid sonraí chun pointí, duaiseanna, cártaí bronntanais, cuntasaíocht agus oibleagáidí dlíthiúla eile a bhainistiú.

Úsáidimid sonraí chun seirbhísí a choinneáil slán, iontaofa agus le tacaíocht theicniúil.

Féadfaimid sonraí a úsáid chun seirbhísí a fhorbairt, obair a uathoibriú, ionchur téacs a phróiseáil agus sreafaí oibre a fheabhsú, lena n-áirítear trí sheirbhísí AI nuair is cuí.

5. Boinn Dlíthiúla don Phróiseáil

Ag brath ar an gcás, próiseálaimid sonraí bunaithe ar thoiliú, ar chomhlíonadh conartha, ar leas dlisteanach nó ar oibleagáid dhlíthiúil.

I gcás suirbhéanna, d'fhéadfadh an bonn dlíthiúil brath ar an suirbhé sonrach, ar an gcliant, ar chuspóir an tsuirbhé agus ar chatagóirí sonraí.

Má éilíonn suirbhé sonrach nó aistriú sonraí toiliú soiléir ar leith, iarraimid é sa phróiseas ábhartha.

6. Cé Dó a Nochtaimid Sonraí

Úsáidimid próiseálaithe agus comhpháirtithe teicniúla chun seirbhísí PollPlaz a sholáthar. Féadfaidh siad seo tacú le hóstáil, bealaí cumarsáide, stóráil, slándáil, anailísíocht, teicneolaíocht painéil, córais suirbhé, comhlíonadh duaiseanna, uirlisí sreafa oibre agus oibríochtaí teicniúla eile.

Tá liosta níos leithne de phróiseálaithe agus de theaghlaigh soláthraithe seirbhíse ar fáil ar an leathanach próiseálaithe agus soláthraithe seirbhíse.

6.1 Sonraí Teagmhála agus Sonraí Foinse a Sholáthraíonn Cliant

Má sholáthraíonn cliant sonraí teagmhála, sonraí sampla nó sonraí foinse eile do shuirbhé, tá an cliant freagrach as úsáid bhunaidh agus aistriú na sonraí sin chugainn.

I gcásanna den sórt sin, de ghnáth próiseálaimid na sonraí sin mar phróiseálaí thar ceann an chliaint agus de mheon macánta, bunaithe ar an toimhde go bhfuil an bonn dlíthiúil riachtanach ag an gcliant chun na sonraí a úsáid agus treoir a thabhairt dúinn iad a phróiseáil.

Úsáidimid sonraí a sholáthraíonn cliant nó a idirghabhálann cliant amháin chun an suirbhé comhaontaithe, iarracht teagmhála, próiseas sampla, obair allamuigh nó céim oibre ghaolmhar a chur i gcrích a mhéid is gá don tionscadal sin.

De ghnáth, níl cumas praiticiúil ná oibleagáid neamhspleách againn dlíthiúlacht gach foinse sonraí cliaint a athbhreithniú go substainteach tar éis an teagmhais. Braithimid ar ról agus dearbhuithe an chliaint ina leith sin.

6.2 Torthaí a Sholáthraítear do Chliaint

Mar riail ghinearálta, faigheann cliaint torthaí comhiomlánaithe, staidrimh, anaithnidithe nó ullmhaithe ar shlí eile nach n-éilíonn a ngnáthúsáid aithint dhíreach freagróra.

Ní sholáthraítear sonraí freagróra inaitheanta do chliant gan toiliú soiléir sonrach an fhreagróra don aistriú sin nó bonn dlíthiúil bailí eile.

6.3 Soláthraithe Seirbhíse Teicniúla

Úsáidimid soláthraithe seirbhíse teicniúla agus próiseálaithe a chabhraíonn le hóstáil, cumarsáid, stóráil sonraí, slándáil, anailísíocht, sreafaí oibre agus seachadadh teicniúil.

Ní fhéadfaidh na soláthraithe seo sonraí pearsanta a phróiseáil ach a mhéid is gá chun a gcuid seirbhísí a sholáthar dúinn agus de réir treoracha comhaontaithe.

6.4 Údaráis agus Ceanglais Dhlíthiúla

Féadfaimid sonraí a nochtadh d'údaráis inniúla nó ar shlí eile nuair is gá sin chun cloí leis an dlí, cearta a chosaint nó díospóidí a réiteach.

7. Próiseáil Idirnáisiúnta Sonraí

Próiseáiltear sonraí go príomha sa Limistéar Eorpach Eacnamaíoch.

D'fhéadfadh roinnt soláthraithe seirbhíse sonraí a phróiseáil lasmuigh den Limistéar Eorpach Eacnamaíoch nó acmhainní grúpa nó conarthacha a úsáid lasmuigh den Limistéar Eorpach Eacnamaíoch.

I gcásanna den sórt sin, braithimid ar ghealltanais chomhlíonta GDPR an tsoláthraí agus ar chosaintí cuí, amhail cosaintí conarthacha, cosaintí teicniúla, srianta rochtana agus bearta eagraíochtúla oiriúnacha eile.

8. Coinneáil Sonraí

8.1 Iarratais Teagmhála

Cuirtear iarratais a sheoltar trí bhealaí teagmhála ar aghaidh chuig ár gcórais ríomhphoist nó tacaíochta. Coinnímid iad chomh fada agus is gá ó thaobh oibríochta de nó go dtí go scriostar iad mar chuid de ghnáthbhainistiú bosca poist nó córais tacaíochta.

8.2 Cuntais Phainéil agus Duaiseanna

De ghnáth, coinnímid sonraí lárnacha cuntais phainéil go dtí go bhfágann an ball an painéal.

Coinnítear sonraí a bhaineann le cuntasaíocht, cártaí bronntanais, íocaíochtaí, pointí, duaiseanna nó oibríochtaí airgeadais eile ar feadh na tréimhse a éilíonn an dlí.

8.3 Sonraí Suirbhé Aitheantais

De ghnáth, coinnítear sonraí pearsanta atá riachtanach chun suirbhé a chur i gcrích, sampla a bhainistiú nó cáilíocht a sheiceáil le linn an tsuirbhé agus ar feadh tréimhse ghearr ina dhiaidh.

Ag brath ar an suirbhé, riachtanais an chliaint nó riachtanais iniúchta, féadfaimid na sonraí sin a choinneáil ar feadh suas le 3 bliana tar éis dheireadh an tsuirbhé.

8.4 Sonraí Suirbhé Anaithnidithe

Nuair a bhíonn sonraí ceistneora suirbhé anaithnidithe le linn iarphróiseála, níl coinneáil na sonraí anaithnidithe sin ceangailte le tréimhse sheasta coinneála sonraí pearsanta.

8.5 Bréagainmniú, Faisnéis Chúlra agus Anailís

De ghnáth, próiseáiltear sonraí suirbhé i bhfoirm bhréagainmnithe. Ciallaíonn sé seo nach gcoinnítear freagraí, sonraí sampla agus sonraí teagmhála de ghnáth in aon tacar sonraí anailíse amháin, ach go mbainistítear iad i gcórais, feidhmchláir nó bunachair sonraí ar leith de réir riachtanais obair allamuigh, rialú cáilíochta, bainistíocht samplaí agus anailíse.

Ag tús na hanailíse nó le linn iarphróiseála, féadfaimid sonraí suirbhé a shaibhriú le faisnéis chúlra ón tacar sonraí sampla, ó shonraí foinse a sholáthraíonn cliant nó ó fhoinsí eile a úsáidtear go dleathach. Déantar é seo ionas go mbeidh an tacar sonraí bríoch ó thaobh anailíse de, inúsáidte ó thaobh modheolaíochta de agus leordhóthanach chun an cheist taighde a fhreagairt.

Ní chiallaíonn sé seo go n-iompaítear an tacar sonraí anailíse ina thacar sonraí aitheanta nó go ndéantar freagraí a anailísiú in éineacht le haitheantóirí díreacha.

Ar mhaithe le rialú cáilíochta, iniúchadh, seiceálacha obair allamuigh nó iontaofacht suirbhé a chinntiú, d'fhéadfadh sé a bheith indéanta i gcásanna teoranta freagraí agus an tacar sonraí sampla a nascadh ar bhealach rialaithe. Tá an fhéidearthacht seo teoranta, bunaithe ar chuspóir agus sealadach, agus úsáidtear í amháin a mhéid is gá chun suirbhé a sheachadadh nó a rialú i gceart.

Sa chéim anailíse agus tuairiscithe, de ghnáth úsáidimid torthaí suirbhé i bhfoirm anaithnidithe, bhréagainmnithe nó le haitheantóirí scartha. De ghnáth, bíonn torthaí a sholáthraítear do chliaint comhiomlánaithe, anaithnidithe nó ullmhaithe ar shlí eile ionas nach féidir freagróir a aithint go díreach i ngnáthúsáid.

Má chaithfear sonraí inaitheanta a aistriú i gcás eisceachtúil, déantar é seo amháin ar bhonn toiliú soiléir sonrach don aistriú sin nó bonn dlíthiúil bailí eile.

9. Fianáin agus Teicneolaíochtaí Comhchosúla

Féadfaimid fianáin, stóráil áitiúil, picteilíní rianaithe agus teicneolaíochtaí comhchosúla a úsáid chun roinnt críocha, lena n-áirítear:

• oibriú teicniúil an tsuímh ghréasáin agus bainistíocht seisiúin;
• slándáil, cosc mí-úsáide agus brath tráchta róbónna;
• cosc ar fhreagraí dúblacha, mí-úsáid suirbhéanna nó cur isteach ar cheistneoirí arís agus arís eile;
• roghanna a mheabhrú agus inúsáidteacht a fheabhsú;
• anailísíocht, tomhas, tuiscint ar phatrúin úsáide agus forbairt seirbhíse;
• feachtais a thomhas, tiontuithe a mheas, fógraíocht nó athdhíriú nuair is infheidhme;
• seirbhísí leabaithe, comhtháthuithe tríú páirtí nó modúil ábhair a chumasú.

10. Mionaoisigh

I roinnt suirbhéanna, féadfaimid sonraí faoi mhionaoisigh a phróiseáil.

Mar phrionsabal ginearálta, measaimid go bhfuil freagróirí atá 15 bliana d'aois agus níos sine in ann cinneadh a dhéanamh faoi rannpháirtíocht i suirbhéanna iad féin.

I gcás freagróirí faoi 15, tá toiliú ó ionadaí dlíthiúil ag teastáil, nó cuirtear deireadh leis an suirbhé mura bhfuil an toiliú sin ar fáil.

Má tá suirbhé dírithe ar leanaí, úsáidimid seiceálacha agus meicníochtaí toilithe oiriúnacha de réir an dlí is infheidhme.

11. Slándáil agus Rúndacht

Úsáidimid bearta teicniúla agus eagraíochtúla réasúnta chun sonraí pearsanta a chosaint ar rochtain neamhúdaraithe, scriosadh, athrú, sceitheadh, caillteanas de thaisme nó mí-úsáid.

D'fhéadfadh srianta rochtana, logáil, scaradh sonraí le linn céimeanna anailíse, roghnú soláthraithe seirbhíse, scagairí slándála, cúltacaí agus bearta iontaofachta eile a bheith san áireamh sna bearta.

Cé go ndéanaimid céimeanna réasúnta chun sonraí a chosaint, ní féidir le haon timpeallacht theicniúil a bheith go hiomlán saor ó riosca.

12. Teagmháil

Má tá ceisteanna agat faoi phróiseáil sonraí pearsanta, scríobh chuig privacy@srvey.eu.

Last updated: 15 January 2024