Politika tal-Privatezza

Din il-politika tal-privatezza tiddeskrivi kif Srvey Group OÜ tipproċessa data personali b'rabta ma' PollPlaz, inkluż is-sit web ta' PollPlaz, il-panel online, stħarriġ, stediniet għall-istħarriġ, komunikazzjoni mal-panel, appoġġ tekniku, punti, premjijiet, gift cards, twassil ta' proġetti u servizzi diġitali relatati.

1. Informazzjoni Ġenerali

Il-kontrollur tad-data personali huwa Srvey Group OÜ, kodiċi tar-reġistru 16894583, indirizz irreġistrat Tihase tn 17a/5, Kristiine linnaosa, 13426 Tallinn, Harju maakond, Estonia.

Din il-politika tal-privatezza tispjega liema data personali nipproċessaw, għaliex nipproċessawha, lil min nistgħu niżvelawha u għal kemm żmien inżommuha.

Din il-politika tapplika għal PollPlaz bħala panel ta' riċerka online ibbażat fuq stedina. Tkopri s-sħubija fil-panel, stħarriġ online, stediniet għall-istħarriġ, ġestjoni tal-kampjun, kontroll tal-kwalità, operazzjoni teknika, amministrazzjoni tal-premjijiet u komunikazzjoni mal-membri tal-panel.

2. Data Personali Li Nipproċessaw

2.1 Data Miġbura Permezz Ta' Siti Web U Kanali Ta' Kuntatt

Nistgħu nipproċessaw isem, indirizz tal-email, organizzazzjoni, kontenut tal-messaġġ u informazzjoni oħra li tipprovdilna meta tikkuntattjana.

Nistgħu nipproċessaw ukoll data teknika bħal indirizz IP, tip ta' browser, informazzjoni dwar l-apparat, informazzjoni dwar cookies, logs u data relatata mas-sigurtà maħluqa minn sistemi kontra l-abbuż jew ta' protezzjoni kontra bots.

2.2 Data Relatata Mal-Panel PollPlaz U Parteċipazzjoni Fl-Istħarriġ

Għall-ġestjoni tal-kont tal-panel, nistgħu nipproċessaw data ta' kuntatt bħall-indirizz tal-email u, fejn meħtieġ, numru tat-telefon.

Għal verifiki tal-età, immudellar tal-kampjun u tqabbil ma' stħarriġ, nistgħu nipproċessaw data tat-twelid, età jew grupp ta' età.

Għall-immudellar tal-kampjun u r-rilevanza tal-istħarriġ, nistgħu nipproċessaw data approssimattiva dwar il-post bħal pajjiż, reġjun, belt, muniċipalità, insedjament jew distrett. Din tista' tintuża biex nifhmu l-istatus urban jew rurali u biex nibnu kampjuni rappreżentattivi.

Nistgħu nipproċessaw tweġibiet għall-istħarriġ, data ta' sfond, data tal-profil, data speċifika għall-proġett, punti, status tal-premjijiet, data dwar tifdija ta' gift cards u storja ta' parteċipazzjoni.

2.3 Kategoriji Speċjali U Suġġetti Sensittivi

Skont l-iskop ta' stħarriġ, nistgħu nipproċessaw informazzjoni dwar attitudnijiet soċjali jew suġġetti sensittivi oħra. L-istħarriġ jista' jistaqsi dwar saħħa, fehmiet politiċi, sfond etniku, kwistjonijiet pubbliċi jew oqsma oħra li jeħtieġu kura żejda.

Niġbru tali informazzjoni biss sal-punt meħtieġ għall-iskop tal-istħarriġ. Bħala regola, nisseparaw data ta' identifikazzjoni mit-tweġibiet għall-istħarriġ waqt l-analiżi.

Il-parteċipazzjoni fl-istħarriġ hija volontarja. Membru tal-panel jista' jagħżel li ma jweġibx stħarriġ jew li ma jweġibx mistoqsija speċifika.

2.4 Data Tal-Indirizz

Normalment ma nitolbux lill-membri tal-panel għal indirizz eżatt tad-dar waqt stħarriġ online ordinarju.

F'każijiet eċċezzjonali, nistgħu nipproċessaw data ta' indirizz eżatt jekk dan jirriżulta mill-metodu tal-istħarriġ, twettiq tal-premju, prevenzjoni tal-frodi jew sors legali ta' kampjun. Pereżempju, dan jista' jkun meħtieġ għal stediniet postali, xogħol fuq il-post wiċċ imb wiċċ jew loġistika speċifika tal-proġett.

3. Kif Niġbru Data

Niġbru data direttament mingħandek meta tingħaqad mal-panel, timla formoli, twieġeb stħarriġ, tifdi punti jew tikkomunika magħna.

Niġbru data awtomatikament permezz ta' siti web, cookies, logs, sistemi tas-sigurtà u sistemi tal-istħarriġ.

Nistgħu nirċievu data mingħand klijenti jew imsieħba meta jipprovdu kampjun legali, materjal tal-proġett jew informazzjoni dwar l-istatus tal-istħarriġ.

Nistgħu nirċievu wkoll data mingħand proċessuri u fornituri ta' servizzi tekniċi involuti fit-tħaddim ta' PollPlaz.

3.1 Kif Nilħqu Lil Dawk Li Jwieġbu

Biex nilħqu parteċipanti fl-istħarriġ, nistgħu nużaw sorsi ta' kuntatt u metodi ta' reklutaġġ differenti. Dawn mhumiex fissi jew identiċi għal kull stħarriġ. Jiddependu fuq l-iskop tal-istħarriġ, il-grupp fil-mira, il-metodu, il-brief tal-klijent, il-bażi legali, il-kanal ta' kuntatt u l-ħtieġa li jinħoloq kampjun xieraq u ġustifikat.

Data ta' kuntatt jew data tas-sors li twassal għal tentattiv ta' kuntatt tista' tiġi minn sorsi pprovduti mill-klijent, sorsi pubbliċi, sorsi li qabel kienu disponibbli pubblikament, reġistri jew datasets użati legalment, jew sorsi li jippermettu li kuntatti possibbli jiġu ffurmati, iċċekkjati, arrikkiti jew ivvalidati.

F'xi każijiet, kuntatt possibbli ma jittiħidx minn lista waħda lesta. Jista' jiġi ffurmat permezz ta' ġenerazzjoni statistika, kombinazzjonali, ibbażata fuq mudell, każwali jew sintetika, inkluż fil-livell ta' kuntatt bit-telefon jew bl-email.

Meta jintużaw dawn il-metodi, parti mill-ipproċessar tista' tkun awtomatizzata. Dan ifisser li nistgħu nużaw algoritmi, għodod tas-software, metodi ta' tfittxija, filtri tekniċi, metodi statistiċi u teknoloġiji ta' intelliġenza artifiċjali jew mudelli lingwistiċi kbar biex niffurmaw, nidentifikaw, nivvalutaw, niċċekkjaw, innaddfu, narrikkixxu jew nivvalidaw kuntatti. Il-metodu eżatt jiddependi fuq in-natura tal-istħarriġ u fuq dak li huwa xieraq għall-kampjun jew għat-tentattiv ta' kuntatt.

Dan ifisser li l-kuntatti mhux dejjem jiġu minn database permanenti ċentrali waħda jew minn reġistru wieħed. Stħarriġ differenti jista' juża bażijiet ta' kuntatt differenti, metodi differenti ta' ħolqien ta' kuntatti, loġika differenti ta' validazzjoni tal-kuntatti u kanali differenti.

3.2 Tentattivi Ta' Kuntatt, Rifjuti U Listi Ta' Soppressjoni

Data ta' kuntatt tista' tintuża biex isir tentattiv ta' kuntatt, jinbena kampjun, jintgħażel kanal tal-istħarriġ, tiġi ċċekkjata informazzjoni ta' kuntatt u jiġi żgurat li l-proċess tal-istħarriġ ikun maniġġabbli metodoloġikament u operazzjonalment.

L-użu ta' data ta' kuntatt għal tentattiv ta' kuntatt jew proċess ta' kampjun ma jfissirx fih innifsu li persuna ngħaqdet mal-panel jew li d-data tagħha tibqa' f'użu permanenti attiv.

Jekk persuna tirrifjuta li tipparteċipa fi stħarriġ speċifiku, ġeneralment nittrattaw dan bħala rifjut għal dak l-istħarriġ u ma nikkuntattjawhiex mill-ġdid għall-istess stħarriġ.

Skont il-kampjun, it-tip ta' stħarriġ u s-sors ta' kuntatt, l-istess persuna tista' aktar tard tidher fil-kampjun ta' stħarriġ ieħor u tiġi kkuntattjata f'kuntest differenti.

Jekk persuna titlob li ma terġax tiġi kkuntattjata, nistgħu nżommu rekord ta' soppressjoni jew rekord ta' ebda kuntatt f'lista ta' soppressjoni separata. L-iskop ta' dan ir-rekord mhuwiex aktar kummerċjalizzazzjoni jew użu għall-istħarriġ, iżda l-oppost: li nirrispettaw it-talba tal-persuna u nevitaw li nużaw l-istess kuntatt għal stediniet futuri.

Nistgħu nżommu rekords ta' soppressjoni u rifjut permanenti fit-tul jew għal żmien indefinit għall-iskop li nirrispettaw it-talba ċara tal-persuna li ma terġax tiġi kkuntattjata.

4. Għaliex Nużaw Data

Nużaw data personali biex inħaddmu siti web, inwieġbu talbiet u niġġestixxu komunikazzjoni.

Nużaw data biex noħolqu u niġġestixxu kontijiet tal-panel, nibagħtu stediniet għall-istħarriġ bl-email jew bit-telefon, inqabblu membri ma' stħarriġ u nuru informazzjoni rilevanti dwar l-istħarriġ.

Nużaw data biex inħejju stħarriġ, nibnu kampjuni, inwettqu stħarriġ, niċċekkjaw il-kwalità u nipprevjenu tweġibiet duplikati, spam awtomatizzat, frodi, abbuż jew użu ħażin ieħor.

Nużaw tweġibiet għall-istħarriġ biex nanalizzaw ir-riżultati u nħejju outputs ta' riċerka anonimizzati, psewdonimizzati, aggregati jew imħejjija mod ieħor.

Nużaw data biex niġġestixxu punti, premjijiet, gift cards, kontabilità u obbligi legali oħra.

Nużaw data biex inżommu s-servizzi siguri, affidabbli u appoġġjati teknikament.

Nistgħu nużaw data biex niżviluppaw servizzi, nawtomatizzaw xogħol, nipproċessaw input ta' test u ntejbu workflows, inkluż permezz ta' servizzi tal-AI fejn xieraq.

5. Bażijiet Legali Għall-Ipproċessar

Skont is-sitwazzjoni, nipproċessaw data abbażi ta' kunsens, twettiq ta' kuntratt, interess leġittimu jew obbligu legali.

Għall-istħarriġ, il-bażi legali tista' tiddependi fuq l-istħarriġ speċifiku, il-klijent, l-iskop tal-istħarriġ u l-kategoriji tad-data.

Jekk stħarriġ speċifiku jew trasferiment ta' data jeħtieġ kunsens separat ċar, nitolbuh fil-proċess rilevanti.

6. Lil Min Niżvelaw Data

Nużaw proċessuri u msieħba tekniċi biex nipprovdu s-servizzi ta' PollPlaz. Dawn jistgħu jappoġġjaw hosting, kanali ta' komunikazzjoni, ħażna, sigurtà, analytics, teknoloġija tal-panel, sistemi tal-istħarriġ, twettiq tal-premjijiet, għodod ta' workflow u operazzjonijiet tekniċi oħra.

Lista usa' ta' proċessuri u familji ta' fornituri tas-servizz hija disponibbli fuq il-paġna tal-proċessuri u fornituri tas-servizz.

6.1 Data Ta' Kuntatt U Data Tas-Sors Ipprovduti Mill-Klijent

Jekk klijent jipprovdi data ta' kuntatt, data tal-kampjun jew data oħra tas-sors għal stħarriġ, il-klijent huwa responsabbli għall-użu oriġinali u t-trasferiment ta' dik id-data lilna.

F'dawn il-każijiet, ġeneralment nipproċessaw dik id-data bħala proċessur f'isem il-klijent u b'rieda tajba, abbażi tas-suppożizzjoni li l-klijent għandu l-bażi legali meħtieġa biex juża d-data u jagħtina struzzjonijiet biex nipproċessawha.

Nużaw data pprovduta mill-klijent jew medjata mill-klijent biss biex inwettqu l-istħarriġ miftiehem, it-tentattiv ta' kuntatt, il-proċess tal-kampjun, ix-xogħol fuq il-post jew stadju ta' xogħol relatat sal-punt meħtieġ għal dak il-proġett.

Ġeneralment ma għandniex kapaċità prattika indipendenti jew obbligu li nirrevedu s-sustanza tal-legalità ta' kull sors ta' data tal-klijent wara l-fatt. F'dan ir-rigward, niddependu fuq ir-rwol u l-konfermi tal-klijent.

6.2 Riżultati Pprovduti Lill-Klijenti

Bħala regola ġenerali, il-klijenti jirċievu riżultati aggregati, statistiċi, anonimizzati jew imħejjija mod ieħor li l-użu normali tagħhom ma jeħtieġx identifikazzjoni diretta ta' persuna li wieġbet.

Data identifikabbli ta' persuna li wieġbet ma tingħatax lil klijent mingħajr il-kunsens ċar u speċifiku tal-persuna li wieġbet għal dak it-trasferiment jew bażi legali valida oħra.

6.3 Fornituri Ta' Servizzi Tekniċi

Nużaw fornituri ta' servizzi tekniċi u proċessuri li jgħinu bil-hosting, komunikazzjoni, ħażna tad-data, sigurtà, analytics, workflows u twassil tekniku.

Dawn il-fornituri jistgħu jipproċessaw data personali biss kif meħtieġ biex jipprovdulna s-servizzi tagħhom u skont struzzjonijiet miftiehma.

6.4 Awtoritajiet U Rekwiżiti Legali

Nistgħu niżvelaw data lil awtoritajiet kompetenti jew mod ieħor fejn dan ikun meħtieġ biex nikkonformaw mal-liġi, nipproteġu drittijiet jew insolvu tilwim.

7. Ipproċessar Internazzjonali Tad-Data

Id-data tiġi pproċessata prinċipalment fiż-Żona Ekonomika Ewropea.

Xi fornituri tas-servizz jistgħu jipproċessaw data barra miż-Żona Ekonomika Ewropea jew jużaw riżorsi tal-grupp jew kuntrattwali barra miż-Żona Ekonomika Ewropea.

F'dawn il-każijiet, niddependu fuq l-impenji tal-fornitur dwar konformità mal-GDPR u salvagwardji xierqa, bħal salvagwardji kuntrattwali, salvagwardji tekniċi, restrizzjonijiet ta' aċċess u miżuri organizzattivi xierqa oħra.

8. Żamma Tad-Data

8.1 Talbiet Ta' Kuntatt

Talbiet mibgħuta permezz ta' kanali ta' kuntatt jintbagħtu lis-sistemi tal-email jew ta' appoġġ tagħna. Inżommuhom sakemm ikunu meħtieġa operazzjonalment jew sakemm jitħassru bħala parti mill-ġestjoni normali tas-sistema tal-mailbox jew ta' appoġġ.

8.2 Kontijiet Tal-Panel U Premjijiet

Ġeneralment inżommu data ewlenija tal-kont tal-panel sakemm il-membru jitlaq mill-panel.

Data relatata ma' kontabilità, gift cards, pagamenti, punti, premjijiet jew operazzjonijiet finanzjarji oħra tinżamm għall-perjodu meħtieġ mil-liġi.

8.3 Data Ta' Stħarriġ Li Tidentifika

Data personali meħtieġa biex jitwettaq stħarriġ, jiġi ġestit kampjun jew tiġi ċċekkjata l-kwalità ġeneralment tinżamm matul l-istħarriġ u għal żmien qasir warajh.

Skont l-istħarriġ, ir-rekwiżiti tal-klijent jew il-ħtiġijiet ta' awditjar, nistgħu nżommu tali data għal sa 3 snin wara t-tmiem tal-istħarriġ.

8.4 Data Ta' Stħarriġ Anonimizzata

Meta data tal-kwestjonarju tal-istħarriġ tkun ġiet anonimizzata waqt post-processing, iż-żamma ta' dik id-data anonimizzata mhijiex marbuta ma' perjodu fiss ta' żamma ta' data personali.

8.5 Psewdonimizzazzjoni, Informazzjoni Ta' Sfond U Analiżi

Data tal-istħarriġ ġeneralment tiġi pproċessata f'forma psewdonimizzata. Dan ifisser li tweġibiet, data tal-kampjun u data ta' kuntatt normalment ma jinżammux f'dataset wieħed ta' analiżi, iżda jiġu ġestiti f'sistemi, applikazzjonijiet jew databases separati skont il-ħtiġijiet tax-xogħol fuq il-post, kontroll tal-kwalità, ġestjoni tal-kampjun u analiżi.

Fil-bidu tal-analiżi jew waqt post-processing, nistgħu narrikkixxu data tal-istħarriġ b'informazzjoni ta' sfond mid-dataset tal-kampjun, data tas-sors ipprovduta mill-klijent jew sorsi oħra użati legalment. Dan isir sabiex id-dataset ikun sinifikanti analitikament, użabbli metodoloġikament u biżżejjed biex iwieġeb il-mistoqsija tar-riċerka.

Dan ma jfissirx li d-dataset tal-analiżi jinbidel f'dataset identifikat jew li t-tweġibiet jiġu analizzati flimkien ma' identifikaturi diretti.

Għall-kontroll tal-kwalità, awditjar, verifiki tax-xogħol fuq il-post jew biex tiġi żgurata l-affidabbiltà ta' stħarriġ, jista' jkun possibbli f'każijiet limitati li t-tweġibiet u d-dataset tal-kampjun jiġu konnessi b'mod ikkontrollat. Din il-possibbiltà hija limitata, ibbażata fuq l-iskop u temporanja, u tintuża biss sal-punt meħtieġ għal twassil jew kontroll xieraq tal-istħarriġ.

Fil-fażi tal-analiżi u tar-rappurtar, ġeneralment nużaw ir-riżultati tal-istħarriġ f'forma anonimizzata, psewdonimizzata jew separata mill-identifikaturi. Riżultati pprovduti lill-klijenti ġeneralment ikunu aggregati, anonimizzati jew imħejjija mod ieħor sabiex l-identifikazzjoni diretta ta' persuna li wieġbet ma tkunx possibbli f'użu normali.

Jekk data identifikabbli trid tiġi trasferita f'każ eċċezzjonali, dan isir biss abbażi ta' kunsens ċar u speċifiku għal dak it-trasferiment jew bażi legali valida oħra.

9. Cookies U Teknoloġiji Simili

Nistgħu nużaw cookies, ħażna lokali, tracking pixels u teknoloġiji simili għal diversi skopijiet, inkluż:

• operazzjoni teknika tas-sit web u ġestjoni tas-sessjoni;
• sigurtà, prevenzjoni tal-abbuż u detezzjoni ta' traffiku ta' bots;
• prevenzjoni ta' tweġibiet duplikati, użu ħażin tal-istħarriġ jew sottomissjonijiet ripetuti ta' kwestjonarji;
• tiftakar preferenzi u titjib tal-użabbiltà;
• analytics, kejl, fehim ta' xejriet ta' użu u żvilupp tas-servizz;
• kejl ta' kampanji, valutazzjoni ta' konverżjonijiet, reklamar jew retargeting fejn applikabbli;
• attivazzjoni ta' servizzi embedded, integrazzjonijiet ta' partijiet terzi jew moduli ta' kontenut.

10. Minorenni

F'xi stħarriġ, nistgħu nipproċessaw data dwar minorenni.

Bħala prinċipju ġenerali, nittrattaw lil persuni li jwieġbu ta' 15-il sena jew aktar bħala kapaċi jiddeċiedu huma stess dwar il-parteċipazzjoni fl-istħarriġ.

Għal persuni li jwieġbu taħt il-15-il sena, huwa meħtieġ kunsens minn rappreżentant legali, jew l-istħarriġ jintemm jekk tali kunsens ma jkunx disponibbli.

Jekk stħarriġ ikun indirizzat lit-tfal, nużaw verifiki u mekkaniżmi ta' kunsens xierqa skont il-liġi applikabbli.

11. Sigurtà U Kunfidenzjalità

Nużaw miżuri tekniċi u organizzattivi raġonevoli biex nipproteġu data personali kontra aċċess mhux awtorizzat, qerda, alterazzjoni, tnixxija, telf aċċidentali jew użu ħażin.

Il-miżuri jistgħu jinkludu restrizzjonijiet ta' aċċess, logging, separazzjoni tad-data waqt fażijiet ta' analiżi, għażla ta' fornituri tas-servizz, filtri tas-sigurtà, backups u miżuri oħra ta' affidabbiltà.

Għalkemm nieħdu passi raġonevoli biex nipproteġu d-data, l-ebda ambjent tekniku ma jista' jkun kompletament ħieles mir-riskju.

12. Kuntatt

Jekk għandek mistoqsijiet dwar l-ipproċessar tad-data personali, jekk jogħġbok ikteb lil privacy@srvey.eu.

Aġġornata l-aħħar: 15 January 2024